Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 2. oktobrī

Šajā politikā ir paskaidrots, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, kad apmeklējat dunetribe4x4.com, nosūtāt rezervācijas pieprasījumu, pierakstāties gaidīšanas sarakstā, sazināties ar mums vai nomājat no mums auto. Mēs nepārdodam jūsu datus. Mūsu tīmekļa vietnē nav analītikas, reklāmu, izsekošanas pikseļu vai sociālo tīklu spraudņu.

Kas atbild par jūsu datiem

Jūsu personas datu pārzinis ir:

Dune Tribe Rent a Car LLC (رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), Omānas Sultanāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību, komercreģistra Nr. 1679332
Juridiskā adrese: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
E-pasts: info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com · WhatsApp: +968 7673 3227 · Tālrunis: +968 7673 3227

Mēs neesam iecēluši datu aizsardzības speciālistu, pārstāvi Eiropas Savienībā vai pārstāvi Apvienotajā Karalistē. Ar jebkuru jautājumu par privātumu vērsieties tieši pie mums.

Kādus datus mēs vācam

Rezervācijas pieprasījuma veidlapa. Mēs saņemam:

jūsu vārdu un uzvārdu, e-pasta adresi un WhatsApp vai tālruņa numuru;
jūsu ziņu, ja to uzrakstāt (nav obligāti);
auto modeli, saņemšanas un nodošanas datumus un laikus, kā arī auto skaitu;
saņemšanas un nodošanas vietu: lidostu vai viesnīcu vai adresi Maskatā. Ja atzīmējat punktu kartē, mēs saņemam arī tā koordinātas Google Maps saites veidā;
aptuveno kopsummu, rezervācijas numuru (piemēram, DT-26-1234), izmantotās lapas valodu un adresi, kā arī informāciju par to, ka atzīmējāt privātuma izvēles rūtiņu.

Kopā ar katru pieprasījumu mēs saglabājam arī jūsu IP adresi, jūsu pārlūkprogrammas lietotāja aģenta (user-agent) virkni (pārlūkprogrammas un ierīces veidu, ko tā norāda) un pieprasījuma nosūtīšanas laiku. IP adresi un lietotāja aģentu izmantojam, lai novērstu surogātpastu un ļaunprātīgu izmantošanu, bet laiku — lai zinātu, kad nosūtījāt pieprasījumu.

Gaidīšanas saraksta veidlapa. Tā tiek rādīta tikai tad, kad rezervācijas ir slēgtas, un pašlaik nav aktīva. Ar to tiek vākta jūsu e-pasta adrese, vēlamie ceļojuma mēneši, ceļotāju skaits un jūsu piekrišana.

Ziņas. Ja rakstāt mums e-pastā vai WhatsApp, mēs saņemam jūsu ziņu un ar to saistīto kontaktinformāciju.

Karte. Karte tiek ielādēta tikai tad, ja to atverat (sk. Kas saņem jūsu datus). Jūsu pārlūkprogramma kopīgo jūsu atrašanās vietu tikai tad, ja pieskaraties pogai „Mana atrašanās vieta” un to atļaujat.

Parasts apmeklējums. Lapas tiek ielādētas no mūsu mitināšanas pakalpojumu sniedzēja Amazon Web Services (AWS). Lai jums nosūtītu lapas, AWS saņem jūsu IP adresi un tehniskos datus, ko sūta jūsu pārlūkprogramma (piemēram, pārlūkprogrammas veidu un valodu). Piekļuves žurnāli (Amazon CloudFront) ir izslēgti, tāpēc mēs neglabājam nekādu ierakstu par jūsu apmeklējumu. Fonti un skripti tiek ielādēti no mūsu pašu tīmekļa vietnes, nevis no ārējiem pakalpojumiem. Tādējādi parasta apmeklējuma laikā nekas netiek nosūtīts nevienam uzņēmumam, izņemot AWS.

Ja nomājat auto. Saņemot auto, jūs uzrādāt savas valsts vadītāja apliecību un pasi. Dažu valstu vadītājiem vajag arī starptautisko vadītāja apliecību. Vai mēs glabājam šo dokumentu kopijas un kādus citus datus vācam nomas laikā, ir noteikts jūsu rezervācijas apstiprinājumā un nomas līgumā, ko parakstāt, saņemot auto. Mēs glabājam nomas līgumu, rēķinus un maksājumu dokumentus.

Tīmekļa vietnē maksājumi netiek pieņemti. Mūsu atbildē uz jūsu pieprasījumu ir norādīts, kā samaksāt avansu (30% priekšapmaksu, ar kuru tiek apstiprināta jūsu rezervācija). Drošības depozīts ir kas cits: tas ir summas bloķējums jūsu kartē, saņemot auto, nevis maksājums. Tā apmērs ir noteikts jūsu rezervācijas apstiprinājumā un nomas līgumā, ko parakstāt, saņemot auto.

Kāpēc mēs izmantojam jūsu datus un uz kāda juridiskā pamata

Nolūks	Dati	Juridiskais pamats (VDAR)
Mūsu tīmekļa vietnes rādīšana	IP adrese, pārlūkprogrammas tehniskie dati (mēs tos neglabājam)	Leģitīmās intereses nodrošināt mūsu tīmekļa vietnes darbību (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Pieejamības pārbaude, atbilde ar galīgo cenu un norādījumiem par avansa samaksu	Rezervācijas pieprasījums, ziņas	Pasākumi, ko veicam pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Jūsu nomas nodrošināšana	Rezervācijas dati, vadītāja apliecība, pase, maksājumu dokumenti	Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts)
Auto apdrošināšana, apdrošināšanas gadījumu kārtošana, maksājumu pieņemšana, atbildes Omānas iestādēm	Nomas un maksājumu dokumenti, vadītāja apliecība, pase	Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts); leģitīmās intereses izpildīt mūsu pienākumus saskaņā ar Omānas tiesību aktiem un celt vai aizstāvēt likumīgas prasības (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Nomas līgumu, rēķinu un maksājumu dokumentu glabāšana	Nomas un maksājumu dokumenti	Leģitīmās intereses ievērot Omānas nodokļu un komerctiesību aktus (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts), sk. piezīmi
Surogātpasta un ļaunprātīgas izmantošanas novēršana	IP adrese, lietotāja aģents, laiks	Leģitīmās intereses aizsargāt mūsu tīmekļa vietni un e-pasta kastīti (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Veidlapu pakalpojuma darbības uzturēšana un kļūdu atrašana	Tehniskie žurnāli (bez veidlapu satura)	Leģitīmās intereses nodrošināt funkcionējošu un drošu tīmekļa vietni (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Atbildes uz jautājumiem, kas nav saistīti ar rezervāciju	Ziņas, kontaktinformācija	Leģitīmās intereses atbildēt cilvēkiem, kuri sazinās ar mums (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Kartes rādīšana un vietu meklēšana	IP adrese, meklēšanas teksts vai koordinātas	Leģitīmās intereses palīdzēt jums izvēlēties saņemšanas vai nodošanas vietu (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts)
Jūsu atrašanās vietas izmantošana kartē	Ierīces atrašanās vieta	Piekrišana, ko sniedzat savā pārlūkprogrammā (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)
Paziņojums, kad sāksies rezervācijas	Gaidīšanas saraksta veidlapa	Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts)

Piezīme. Omānas nodokļu un komerctiesību akti mums uzliek pienākumu glabāt šos dokumentus. VDAR pienākumu, kas izriet no tiesību akta ārpus ES, neuzskata par juridisku pienākumu. Tāpēc saskaņā ar VDAR mēs balstāmies uz savām leģitīmajām interesēm ievērot Omānas tiesību aktus (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

Izvēles rūtiņa. Pirms veidlapas nosūtīšanas jūs atzīmējat izvēles rūtiņu. Gaidīšanas saraksta veidlapā atzīme ir jūsu piekrišana saņemt e-pastu, kad sāksies rezervācijas. Rezervācijas pieprasījuma veidlapā atzīme nav mūsu juridiskais pamats saskaņā ar VDAR. Mūsu juridiskie pamati ir norādīti tabulā iepriekš. Ja Omānas Personas datu aizsardzības likums prasa jūsu nepārprotamu piekrišanu, atzīme ir jūsu piekrišana izmantot jūsu datus, kā aprakstīts šajā politikā, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumu. Jūs to varat jebkurā laikā atsaukt, rakstot uz info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com. Tad mēs pārtraucam jūsu pieprasījuma apstrādi, taču glabājam dokumentus, ko prasa tiesību akti. Šī politika jūs informē. Tā nav jūsu nomas līguma daļa.

Vai jums ir pienākums sniegt mums savus datus?

Jums nav pienākuma sūtīt mums rezervācijas pieprasījumu. Ja to darāt, lai uz to atbildētu, mums ir vajadzīgs jūsu vārds, e-pasts, tālruņa vai WhatsApp numurs un ceļojuma informācija. Ziņa, punkts kartē un jūsu atrašanās vieta nav obligāti. Gaidīšanas saraksta veidlapā mums ir vajadzīga jūsu e-pasta adrese, lai paziņotu jums, kad sāksies rezervācijas.

Lai nomātu auto, jums jāuzrāda savas valsts vadītāja apliecība un pase. Dažu valstu vadītājiem vajag arī starptautisko vadītāja apliecību. Bez šiem dokumentiem mēs nevaram jums nodot auto.

Kas saņem jūsu datus

Amazon Web Services (AWS): mitina tīmekļa vietni (Amazon S3, CloudFront), apstrādā veidlapas (AWS Lambda), glabā pieprasījumus (Amazon DynamoDB) un sūta mums paziņojumus (Amazon SNS). Reģions: US East (N. Virginia), ASV.
Amazon WorkMail (AWS, US East): apstrādā e-pastus, kas tiek sūtīti uz info@dunetribe4x4.com.
Microsoft (Outlook.com): katrs rezervācijas pieprasījums ar Amazon SNS starpniecību tiek nosūtīts e-pastā uz mūsu uzņēmuma pastkastīti, kas ir Microsoft Outlook.com pastkastīte. Microsoft nodrošina šo pastkastīti saskaņā ar saviem noteikumiem un paziņojumu par konfidencialitāti.
OpenStreetMap Foundation (Apvienotā Karaliste), tikai tad, ja atverat karti: tās karšu fragmentu serveri rāda karti, un tās pakalpojums Nominatim meklē adreses. Tā saņem jūsu IP adresi un jūsu meklēšanas tekstu vai koordinātas un izmanto tos saskaņā ar savu privātuma politiku.
WhatsApp (Meta), tikai tad, ja rakstāt mums tur. Ir piemērojami WhatsApp noteikumi un privātuma politika.
Google Maps: mūsu tīmekļa vietne neko nesūta uzņēmumam Google. Ja atzīmējat punktu, tas mūs sasniedz kā Google Maps saite, kurā ir tikai koordinātas. Kad atveram saiti, Google saņem šīs koordinātas, bet ne jūsu vārdu vai kontaktinformāciju.
Instagram (Meta): mūsu Instagram saite ir parasta saite, nevis spraudnis. Instagram no mūsu tīmekļa vietnes neko nesaņem, ja vien jūs uz tās neuzklikšķināt.
Mūsu apdrošinātājs, tikai tad, ja nomājat auto, un tikai tad, kad tas ir nepieciešams, piemēram, lai kārtotu apdrošināšanas gadījumu. Apdrošinātāja nosaukums ir norādīts jūsu rezervācijas apstiprinājumā un nomas līgumā, ko parakstāt, saņemot auto.
Bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēji, tikai tad, ja nomājat auto: tie apstrādā avansu, atlikumu un drošības depozīta bloķējumu. Maksāšanas veids ir noteikts jūsu rezervācijas apstiprinājumā un nomas līgumā, ko parakstāt, saņemot auto.
Omānas valsts iestādes (piemēram, policija, tiesas vai nodokļu iestādes), grāmatveži un juristi: tikai tad, ja to prasa Omānas tiesību akti, mūsu nodokļu un grāmatvedības pienākumu izpildei vai lai celtu vai aizstāvētu likumīgu prasību.

Starptautiska datu nosūtīšana

Mūsu uzņēmums atrodas Omānā. Mēs izmantojam jūsu datus Omānā saskaņā ar Omānas tiesību aktiem un, ja tā ir piemērojama, saskaņā ar VDAR. Eiropas Komisija nav pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecībā uz Omānu (lēmumu, ka valsts aizsargā personas datus atbilstoši ES standartam).

Daži no iepriekš minētajiem uzņēmumiem apstrādā jūsu datus ārpus Omānas un ES/EEZ:

ASV: AWS un Microsoft, kuri abi ir sertificēti saskaņā ar ES un ASV datu privātuma regulējumu, ko Eiropas Komisija atzīst par pietiekamu.
Apvienotā Karaliste: OpenStreetMap Foundation. ES ir pieņēmusi lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību attiecībā uz Apvienoto Karalisti.

Mūsu aizsardzības pasākumi ir aprakstīti sadaļā Drošība. Lai uzdotu jautājumus par tiem, rakstiet uz info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus

Dati	Cik ilgi
Rezervācijas pieprasījumi (kopā ar tiem saglabāto IP adresi, lietotāja aģentu un laiku) un gaidīšanas saraksta ieraksti	Tiek automātiski dzēsti 12 mēnešus pēc to nosūtīšanas
Paziņojumu e-pasti par rezervācijām mūsu pastkastītē	Tiek dzēsti, kad vairs nav vajadzīgi, ne vēlāk kā 12 mēnešus pēc pieprasījuma. Ja pēc tam notikusi noma, termiņš ir noteikts jūsu rezervācijas apstiprinājumā un nomas līgumā, ko parakstāt, saņemot auto
Nomas līgums, rēķini, maksājumu dokumenti	Tik ilgi, cik to prasa Omānas nodokļu un komerctiesību akti
Vadītāja apliecības un pases dati	Noteikts jūsu rezervācijas apstiprinājumā un nomas līgumā, ko parakstāt, saņemot auto
Veidlapu pakalpojuma tehniskie žurnāli (bez veidlapu satura)	30 dienas, tiek dzēsti automātiski
Tīmekļa vietnes piekļuves žurnāli	Netiek glabāti: izslēgti
E-pasti un WhatsApp ziņas, ko jūs mums sūtāt	Tik ilgi, cik tie mums vajadzīgi, lai jums atbildētu un apstrādātu rezervāciju, kas varētu sekot

Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR un Apvienotās Karalistes VDAR (UK GDPR) jums ir šādas tiesības:

Piekļuve: saņemt savu datu kopiju un informāciju par to, kā mēs tos izmantojam.
Labošana: panākt, lai nepareizi vai nepilnīgi dati tiktu laboti.
Dzēšana: panākt, lai jūsu dati tiktu dzēsti. Mums var būt pienākums glabāt dokumentus, ko prasa tiesību akti, piemēram, rēķinus.
Apstrādes ierobežošana: lūgt mūs ierobežot jūsu datu izmantošanu.
Datu pārnesamība: saņemt datus, ko mums sniedzāt, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā vai panākt, lai tie tiktu nosūtīti citam uzņēmumam. Tas attiecas uz datiem, ko izmantojam, pamatojoties uz līgumu vai jūsu piekrišanu.
Piekrišanas atsaukšana: jebkurā laikā, piemēram, lai izstātos no gaidīšanas saraksta vai savā pārlūkprogrammā bloķētu piekļuvi atrašanās vietai. Atsaukums nepadara nelikumīgu to, kā mēs jūsu datus izmantojām pirms tam.

Jūsu tiesības iebilst. Jūs jebkurā laikā varat ar jūsu konkrēto situāciju saistītu iemeslu dēļ iebilst pret to, ka mēs izmantojam jūsu datus, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm. Tad mēs to pārtrauksim, ja vien mums nav pārliecinošu leģitīmu iemeslu, kas ir svarīgāki par jūsu interesēm, vai ja vien dati mums nav vajadzīgi, lai celtu vai aizstāvētu likumīgu prasību.

Tiesības jums piešķir arī Omānas Personas datu aizsardzības likums (Royal Decree 6/2022) un tā īstenošanas noteikumi (Ministerial Decision 34/2024). Tās ietver tiesības atsaukt piekrišanu, lūgt savu datu kopiju, to labošanu, nosūtīšanu vai dzēšanu, saņemt informāciju par personas datu aizsardzības pārkāpumu, kas skar jūs, un iesniegt sūdzību MTCIT.

Kā izmantot savas tiesības. Rakstiet uz info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com vai WhatsApp. Tas ir bez maksas. Mēs varam lūgt jums apstiprināt savu identitāti. Šim nolūkam prasām tikai to, kas ir nepieciešams. Mēs atbildam viena mēneša laikā. Ja pieprasījums ir sarežģīts vai ja saņemam daudz pieprasījumu, VDAR ļauj mums atbildes termiņu pagarināt vēl līdz diviem mēnešiem. Ja mums vajag vairāk laika, mēs jums to paziņojam pirmā mēneša laikā.

Sūdzības

Vispirms varat sazināties ar mums, taču tas nav obligāti. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādē:

ES/EEZ: iestādē valstī, kurā dzīvojat, kurā strādājat vai kurā, jūsuprāt, radās problēma. ES/EEZ iestāžu saraksts.
Apvienotā Karaliste: Informācijas komisāra birojs (Information Commissioner's Office). Iesniegt sūdzību ICO.
Omāna: Transporta, sakaru un informācijas tehnoloģiju ministrija (MTCIT), kas ir Personas datu aizsardzības likuma uzraudzības iestāde. mtcit.gov.om.

Nav automatizētu lēmumu vai profilēšanas

Mēs nepieņemam par jums lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, un neveidojam profilus. Katru rezervācijas pieprasījumu mēs pārbaudām un uz to atbildam paši.

Drošība

Dati, ko sūtāt, izmantojot mūsu tīmekļa vietni, tiek pārsūtīti šifrētā veidā (HTTPS). Arī mūsu rezervāciju datubāze ir šifrēta, kamēr dati tajā tiek glabāti. Mūsu veidlapu pakalpojuma tehniskajos žurnālos nav veidlapu satura, un tie tiek automātiski dzēsti pēc 30 dienām. Ja personas datu aizsardzības pārkāpums rada risku jūsu tiesībām, mēs informēsim jūs un kompetentās iestādes, kā to prasa tiesību akti.

Bērni

Mūsu veidlapās netiek prasīti dati par bērniem. Bērni var ceļot kopā ar jums, piemēram, bērnu sēdeklītī. Vadītāju minimālo vecumu un vadītāja apliecības prasības nosaka mūsu apdrošinātājs, un tās tiek apstiprinātas pirms rezervācijas. Ja jums šķiet, ka bērns mums ir nosūtījis personas datus, sazinieties ar mums, rakstot uz info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuve

Mūsu tīmekļa vietne neiestata sīkdatnes, un tās neiestata arī karšu fragmenti, ko ielādējam. Ja izvēlnē izvēlaties valodu, izskatu (Automātiski, Diena vai Nakts) vai samazinātu caurspīdīgumu, jūsu pārlūkprogramma saglabā šo izvēli jūsu ierīcē (localStorage), līdz notīrāt vietnes datus. Pirmajā apmeklējumā tīmekļa vietne var atvērties jūsu pārlūkprogrammas valodā. Šim nolūkam tā nolasa jūsu pārlūkprogrammas valodas iestatījumu un neko nesaglabā. Sīkāka informācija ir mūsu Sīkdatņu lapā.

Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku, piemēram, ja mainās mūsu pakalpojumu sniedzēji vai tiesību akti. Datums lapas augšdaļā norāda jaunāko versiju. Izmaiņas nekad nesamazina jūsu likumā noteiktās tiesības. Ja vēlēsimies izmantot datus, ko jūs mums jau sniedzāt, jaunam nolūkam, mēs jūs par to vispirms informēsim un, ja to prasa tiesību akti, lūgsim jūsu piekrišanu.

Valodas

Šī politika ir pieejama vairākās valodās. Ja tulkojums nav skaidrs, sazinieties ar mums, rakstot uz info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.