Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 2 d.

Šioje politikoje paaiškinama, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, kai lankotės svetainėje dunetribe4x4.com, siunčiate rezervacijos užklausą, užsirašote į laukiančiųjų sąrašą, susisiekiate su mumis arba nuomojatės iš mūsų automobilį. Jūsų duomenų neparduodame. Mūsų svetainėje nėra analitikos, reklamos, sekimo pikselių ar socialinių tinklų papildinių.

Kas atsako už jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

Dune Tribe Rent a Car LLC (رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), Omano Sultonato ribotos atsakomybės bendrovė, Komercinio registro Nr. 1679332
Buveinė: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
El. paštas: info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com · WhatsApp: +968 7673 3227 · Telefonas: +968 7673 3227

Nesame paskyrę duomenų apsaugos pareigūno, atstovo Europos Sąjungoje ar atstovo Jungtinėje Karalystėje. Visais privatumo klausimais kreipkitės tiesiogiai į mus.

Kokius duomenis renkame

Rezervacijos užklausos forma. Gauname:

jūsų vardą ir pavardę, el. pašto adresą ir WhatsApp arba telefono numerį;
jūsų žinutę, jei ją parašote (neprivaloma);
automobilio modelį, atsiėmimo ir grąžinimo datas bei laiką ir automobilių skaičių;
atsiėmimo ir grąžinimo vietą: oro uostą arba viešbutį ar adresą Maskate. Jei žemėlapyje pažymite tašką, gauname ir jo koordinates – kaip Google Maps nuorodą;
preliminarią sumą, rezervacijos numerį (pavyzdžiui, DT-26-1234), puslapio, kuriuo naudojotės, kalbą ir adresą, taip pat informaciją, kad pažymėjote privatumo langelį.

Su kiekviena užklausa taip pat išsaugome jūsų IP adresą, jūsų naršyklės naudotojo agento (user-agent) eilutę (naršyklės pateikiamą naršyklės ir įrenginio tipą) ir užklausos išsiuntimo laiką. IP adresą ir naudotojo agento eilutę naudojame šlamštui ir piktnaudžiavimui išvengti, o laiką – kad žinotume, kada išsiuntėte užklausą.

Laukiančiųjų sąrašo forma. Ji rodoma tik tada, kai rezervacijos nepriimamos, ir šiuo metu nėra aktyvi. Per ją renkamas jūsų el. pašto adresas, pageidaujami kelionės mėnesiai, keliautojų skaičius ir jūsų sutikimas.

Žinutės. Jei rašote mums el. paštu arba per WhatsApp, gauname jūsų žinutę ir kartu su ja pateikiamus kontaktinius duomenis.

Žemėlapis. Žemėlapis įkeliamas tik tada, jei jį atidarote (žr. Kas gauna jūsų duomenis). Jūsų naršyklė perduoda jūsų buvimo vietą tik tada, jei bakstelite „Naudoti mano vietą“ ir tai leidžiate.

Įprastas apsilankymas. Puslapiai įkeliami iš mūsų prieglobos paslaugų teikėjo Amazon Web Services (AWS). Kad galėtų jums pateikti puslapius, AWS gauna jūsų IP adresą ir techninius duomenis, kuriuos siunčia jūsų naršyklė (pavyzdžiui, naršyklės tipą ir kalbą). Prieigos žurnalai (Amazon CloudFront) išjungti, todėl jokių įrašų apie jūsų apsilankymą nesaugome. Šriftai ir scenarijai įkeliami iš mūsų pačių svetainės, o ne iš išorinių paslaugų. Taigi įprasto apsilankymo metu jokiai kitai bendrovei, išskyrus AWS, nieko neperduodama.

Jei nuomojatės automobilį. Atsiimdami automobilį pateikiate savo nacionalinį vairuotojo pažymėjimą ir pasą. Kai kurių šalių vairuotojams reikia ir tarptautinio vairuotojo pažymėjimo. Ar saugome šių dokumentų kopijas ir kokius kitus duomenis renkame nuomos metu, nurodyta jūsų rezervacijos patvirtinime ir nuomos sutartyje, kurią pasirašote atsiimdami automobilį. Saugome nuomos sutartį, sąskaitas faktūras ir mokėjimų įrašus.

Svetainėje mokėjimai nepriimami. Atsakydami į jūsų užklausą nurodome, kaip sumokėti avansą (30% išankstinį mokėjimą, kuriuo patvirtinama jūsų rezervacija). Užstatas – tai kas kita: tai suma, užblokuojama jūsų kortelėje atsiimant automobilį, o ne mokėjimas. Jo dydis nurodytas jūsų rezervacijos patvirtinime ir nuomos sutartyje, kurią pasirašote atsiimdami automobilį.

Kodėl naudojame jūsų duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu

Tikslas	Duomenys	Teisinis pagrindas (BDAR)
Rodyti jums mūsų svetainę	IP adresas, naršyklės techniniai duomenys (mes jų nesaugome)	Teisėtas interesas užtikrinti mūsų svetainės veikimą (6 str. 1 d. f p.)
Patikrinti, ar yra laisvų automobilių, ir atsakyti nurodant galutinę kainą bei kaip sumokėti avansą	Rezervacijos užklausa, žinutės	Veiksmai, kurių imamasi jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (6 str. 1 d. b p.)
Vykdyti jūsų nuomą	Rezervacijos duomenys, vairuotojo pažymėjimas, pasas, mokėjimų įrašai	Sutartis (6 str. 1 d. b p.)
Apdrausti automobilį, tvarkyti žalos atvejus, priimti mokėjimus, atsakyti Omano institucijoms	Nuomos ir mokėjimų įrašai, vairuotojo pažymėjimas, pasas	Sutartis (6 str. 1 d. b p.); teisėtas interesas vykdyti pagal Omano teisę mums tenkančias pareigas ir pareikšti arba apginti teisinius reikalavimus (6 str. 1 d. f p.)
Saugoti nuomos sutartis, sąskaitas faktūras ir mokėjimų įrašus	Nuomos ir mokėjimų įrašai	Teisėtas interesas laikytis Omano mokesčių ir komercinės teisės (6 str. 1 d. f p.), žr. pastabą
Užkirsti kelią šlamštui ir piktnaudžiavimui	IP adresas, naudotojo agentas, laikas	Teisėtas interesas apsaugoti mūsų svetainę ir el. pašto dėžutę (6 str. 1 d. f p.)
Užtikrinti formų paslaugos veikimą ir aptikti klaidas	Techniniai žurnalai (be formų turinio)	Teisėtas interesas turėti veikiančią ir saugią svetainę (6 str. 1 d. f p.)
Atsakyti į su rezervacija nesusijusius klausimus	Žinutės, kontaktiniai duomenys	Teisėtas interesas atsakyti į mus besikreipiantiems asmenims (6 str. 1 d. f p.)
Rodyti žemėlapį ir rasti vietas	IP adresas, paieškos tekstas arba koordinatės	Teisėtas interesas padėti jums pasirinkti atsiėmimo arba grąžinimo vietą (6 str. 1 d. f p.)
Naudoti jūsų buvimo vietą žemėlapyje	Įrenginio buvimo vieta	Sutikimas, duotas jūsų naršyklėje (6 str. 1 d. a p.)
Pranešti jums, kai prasidės rezervacijos	Laukiančiųjų sąrašo forma	Sutikimas (6 str. 1 d. a p.)

Pastaba. Omano mokesčių ir komercinė teisė įpareigoja mus saugoti šiuos įrašus. Pagal BDAR iš ne ES valstybės teisės kylanti pareiga nelaikoma teisine prievole. Todėl pagal BDAR remiamės savo teisėtu interesu laikytis Omano teisės (6 str. 1 d. f p.).

Pažymimas langelis. Prieš išsiųsdami formą pažymite langelį. Laukiančiųjų sąrašo formoje ši varnelė reiškia jūsų sutikimą gauti el. laišką, kai prasidės rezervacijos. Rezervacijos užklausos formoje ši varnelė nėra mūsų teisinis pagrindas pagal BDAR. Mūsų teisiniai pagrindai nurodyti pirmiau pateiktoje lentelėje. Kai Omano asmens duomenų apsaugos įstatymas reikalauja jūsų aiškiai išreikšto sutikimo, ši varnelė reiškia jūsų sutikimą, kad jūsų duomenys būtų naudojami, kaip aprašyta šioje politikoje, siekiant atsakyti į jūsų užklausą. Šį sutikimą bet kuriuo metu galite atšaukti parašę adresu info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com. Tada nustojame nagrinėti jūsų užklausą, tačiau saugome įstatymo reikalaujamus įrašus. Ši politika skirta jus informuoti. Ji nėra jūsų nuomos sutarties dalis.

Ar privalote pateikti mums savo duomenis?

Neprivalote siųsti mums rezervacijos užklausos. Jei ją siunčiate, kad galėtume atsakyti, mums reikia jūsų vardo ir pavardės, el. pašto adreso, telefono arba WhatsApp numerio ir kelionės informacijos. Žinutė, žemėlapio taškas ir jūsų buvimo vieta yra neprivalomi. Laukiančiųjų sąrašo formoje mums reikia jūsų el. pašto adreso, kad galėtume pranešti, kai prasidės rezervacijos.

Norėdami išsinuomoti automobilį, turite pateikti nacionalinį vairuotojo pažymėjimą ir pasą. Kai kurių šalių vairuotojams reikia ir tarptautinio vairuotojo pažymėjimo. Be šių dokumentų automobilio perduoti negalime.

Kas gauna jūsų duomenis

Amazon Web Services (AWS): talpina svetainę (Amazon S3, CloudFront), apdoroja formas (AWS Lambda), saugo užklausas (Amazon DynamoDB) ir siunčia mums pranešimus (Amazon SNS). Regionas: US East (N. Virginia), JAV.
Amazon WorkMail (AWS, US East): tvarko el. laiškus, siunčiamus adresu info@dunetribe4x4.com.
Microsoft (Outlook.com): kiekviena rezervacijos užklausa per Amazon SNS el. paštu persiunčiama į mūsų įmonės pašto dėžutę, kuri yra Microsoft Outlook.com pašto dėžutė. Microsoft šią pašto dėžutę teikia pagal savo sąlygas ir privatumo pareiškimą.
OpenStreetMap Foundation (Jungtinė Karalystė), tik jei atidarote žemėlapį: jos žemėlapio plytelių serveriai rodo žemėlapį, o jos paslauga Nominatim ieško adresų. Ji gauna jūsų IP adresą ir paieškos tekstą arba koordinates ir naudoja juos pagal savo privatumo politiką.
WhatsApp (Meta), tik jei rašote mums ten. Taikomos pačios WhatsApp sąlygos ir privatumo politika.
Google Maps: mūsų svetainė Google nieko nesiunčia. Jei pažymite tašką, jis mus pasiekia kaip Google Maps nuoroda, kurioje yra tik koordinatės. Kai atidarome nuorodą, Google gauna tas koordinates, bet ne jūsų vardą, pavardę ar kontaktinius duomenis.
Instagram (Meta): mūsų Instagram nuoroda yra paprasta nuoroda, o ne papildinys. Instagram iš mūsų svetainės nieko negauna, nebent ją spustelėjate.
Mūsų draudikas, tik jei nuomojatės automobilį ir tik tada, kai būtina, pavyzdžiui, tvarkant žalos atvejį. Draudiko pavadinimas nurodytas jūsų rezervacijos patvirtinime ir nuomos sutartyje, kurią pasirašote atsiimdami automobilį.
Bankai ir mokėjimo paslaugų teikėjai, tik jei nuomojatės automobilį: jie tvarko avanso ir likučio mokėjimus bei užstato blokavimą. Kaip mokate, nurodyta jūsų rezervacijos patvirtinime ir nuomos sutartyje, kurią pasirašote atsiimdami automobilį.
Omano valdžios institucijos (pavyzdžiui, policija, teismai ar mokesčių institucijos), buhalteriai ir teisininkai: tik kai to reikalauja Omano teisė, mūsų mokestinėms ir apskaitos pareigoms vykdyti arba teisiniams reikalavimams pareikšti ar apginti.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Esame įsikūrę Omane. Jūsų duomenis naudojame Omane pagal Omano teisę ir, kai taikytina, pagal BDAR. Europos Komisija nėra priėmusi sprendimo dėl Omano tinkamumo (sprendimo, kad šalis užtikrina ES standartą atitinkančią asmens duomenų apsaugą).

Kai kurios pirmiau nurodytos bendrovės jūsų duomenis tvarko už Omano ir ES / EEE ribų:

JAV: AWS ir Microsoft; abi sertifikuotos pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą (EU-US Data Privacy Framework), kurią Europos Komisija pripažįsta tinkama.
Jungtinė Karalystė: OpenStreetMap Foundation. ES yra priėmusi sprendimą dėl Jungtinės Karalystės tinkamumo.

Mūsų taikomos apsaugos priemonės aprašytos skyriuje Saugumas. Jei norite apie jas paklausti, rašykite adresu info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Kiek laiko saugome jūsų duomenis

Duomenys	Kiek laiko
Rezervacijos užklausos (kartu su jose išsaugotu IP adresu, naudotojo agentu ir laiku) ir laukiančiųjų sąrašo įrašai	Automatiškai ištrinami praėjus 12 mėnesių nuo jų išsiuntimo
El. laiškai su pranešimais apie rezervacijos užklausas mūsų pašto dėžutėje	Ištrinami, kai nebėra reikalingi, bet ne vėliau kaip praėjus 12 mėnesių nuo užklausos. Jei po užklausos buvo išsinuomotas automobilis, laikotarpis nurodytas jūsų rezervacijos patvirtinime ir nuomos sutartyje, kurią pasirašote atsiimdami automobilį
Nuomos sutartis, sąskaitos faktūros, mokėjimų įrašai	Tiek, kiek reikalauja Omano mokesčių ir komercinė teisė
Vairuotojo pažymėjimo ir paso duomenys	Nurodyta jūsų rezervacijos patvirtinime ir nuomos sutartyje, kurią pasirašote atsiimdami automobilį
Formų paslaugos techniniai žurnalai (be formų turinio)	30 dienų, ištrinami automatiškai
Svetainės prieigos žurnalai	Nesaugomi: išjungti
Jūsų mums siunčiami el. laiškai ir WhatsApp žinutės	Tiek, kiek jų reikia, kad galėtume jums atsakyti ir tvarkyti po to sudarytą rezervaciją

Jūsų teisės

Pagal BDAR ir JK BDAR turite šias teises:

Teisė susipažinti su duomenimis: gauti savo duomenų kopiją ir informaciją apie tai, kaip juos naudojame.
Teisė reikalauti ištaisyti duomenis: kad neteisingi duomenys būtų ištaisyti, o neišsamūs – papildyti.
Teisė reikalauti ištrinti duomenis: kad jūsų duomenys būtų ištrinti. Mums gali tekti saugoti įstatymo reikalaujamus įrašus, pavyzdžiui, sąskaitas faktūras.
Teisė apriboti duomenų tvarkymą: paprašyti, kad apribotume jūsų duomenų naudojimą.
Teisė į duomenų perkeliamumą: gauti mums pateiktus duomenis įprastai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu arba kad jie būtų persiųsti kitai bendrovei. Ši teisė taikoma duomenims, kuriuos naudojame pagal sutartį arba remdamiesi jūsų sutikimu.
Teisė atšaukti sutikimą: bet kuriuo metu, pavyzdžiui, norėdami išsibraukti iš laukiančiųjų sąrašo arba naršyklėje užblokuoti prieigą prie buvimo vietos. Sutikimo atšaukimas nedaro ankstesnio jūsų duomenų naudojimo neteisėtu.

Jūsų teisė nesutikti. Dėl su jūsų konkrečia situacija susijusių priežasčių bet kuriuo metu galite nesutikti, kad jūsų duomenys būtų naudojami remiantis teisėtais interesais. Tada nustosime juos naudoti, nebent turime įtikinamų teisėtų priežasčių, kurios yra viršesnės už jūsų interesus, arba duomenys mums reikalingi teisiniams reikalavimams pareikšti ar apginti.

Omano asmens duomenų apsaugos įstatymas (Royal Decree 6/2022) ir jo įgyvendinamasis reglamentas (Ministerial Decision 34/2024) taip pat suteikia jums teisių. Tarp jų – teisė atšaukti sutikimą, paprašyti savo duomenų kopijos, juos ištaisyti, perduoti ar ištrinti, būti informuotiems apie jus paliečiantį duomenų saugumo pažeidimą ir pateikti skundą MTCIT.

Kaip pasinaudoti savo teisėmis. Rašykite el. paštu info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com arba per WhatsApp. Tai nemokama. Galime paprašyti patvirtinti savo tapatybę. Tam prašome tik tokios informacijos, kurios būtinai reikia. Atsakome per vieną mėnesį. Jei prašymas sudėtingas arba gauname daug prašymų, BDAR leidžia šį terminą pratęsti dar iki dviejų mėnesių. Jei mums reikia daugiau laiko, apie tai jums pranešame per pirmąjį mėnesį.

Skundai

Pirmiausia galite kreiptis į mus, bet neprivalote. Taip pat turite teisę pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai:

ES / EEE: šalies, kurioje gyvenate, dirbate arba kurioje, jūsų manymu, įvyko pažeidimas, priežiūros institucijai. ES / EEE priežiūros institucijų sąrašas.
Jungtinė Karalystė: Informacijos komisaro biurui (Information Commissioner's Office). Pateikti skundą ICO.
Omanas: Transporto, ryšių ir informacinių technologijų ministerijai (MTCIT), už Asmens duomenų apsaugos įstatymą atsakingai institucijai. mtcit.gov.om.

Jokių automatizuotų sprendimų ar profiliavimo

Sprendimų dėl jūsų nepriimame vien automatizuotomis priemonėmis ir profilių nesudarome. Kiekvieną rezervacijos užklausą patikriname ir į ją atsakome patys.

Saugumas

Duomenys, kuriuos siunčiate per mūsų svetainę, perduodami šifruoti (HTTPS). Mūsų rezervacijų duomenų bazėje saugomi duomenys taip pat šifruojami. Mūsų formų paslaugos techniniuose žurnaluose nėra formų turinio, ir jie automatiškai ištrinami po 30 dienų. Jei dėl duomenų saugumo pažeidimo kiltų pavojus jūsų teisėms, apie tai pranešime jums ir kompetentingoms institucijoms, kaip reikalauja įstatymas.

Vaikai

Mūsų formose neprašoma duomenų apie vaikus. Vaikai gali keliauti kartu su jumis, pavyzdžiui, vaikiškoje kėdutėje. Minimalų vairuotojų amžių ir vairuotojo pažymėjimo reikalavimus nustato mūsų draudikas, ir jie patvirtinami prieš rezervaciją. Jei manote, kad vaikas mums atsiuntė asmens duomenų, susisiekite su mumis adresu info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.

Slapukai ir naršyklės saugykla

Mūsų svetainė neįrašo jokių slapukų, jų neįrašo ir mūsų įkeliamos žemėlapio plytelės. Jei meniu pasirenkate kalbą, išvaizdą (Automatinė, Diena arba Naktis) ar sumažintą skaidrumą, jūsų naršyklė šį pasirinkimą išsaugo jūsų įrenginyje (localStorage), kol išvalote svetainės duomenis. Pirmojo apsilankymo metu svetainė gali atsidaryti jūsų naršyklės kalba. Tam ji nuskaito jūsų naršyklės kalbos nustatymą ir nieko neišsaugo. Išsamiau – mūsų slapukų puslapyje.

Šios politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti, pavyzdžiui, pasikeitus mūsų paslaugų teikėjams ar teisės aktams. Data puslapio viršuje rodo naujausią versiją. Pakeitimai niekada nesumažina jūsų teisių pagal įstatymą. Jei norėsime jūsų jau pateiktus duomenis naudoti naujam tikslui, pirmiausia apie tai jums pranešime ir, kai to reikalauja įstatymas, paprašysime jūsų sutikimo.

Kalbos

Ši politika pateikiama keliomis kalbomis. Jei vertimas neaiškus, susisiekite su mumis adresu info@dunetribe4x4.com">info@dunetribe4x4.com.