Allmänna villkor

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Dessa villkor gäller när du använder webbplatsen dunetribe4x4.com, när du skickar en bokningsförfrågan till oss och för varje bokning som du gör hos oss. Hur vi hanterar dina personuppgifter förklaras i vår integritetspolicy.

Vilka vi är

Webbplatsen drivs av Dune Tribe Rent a Car LLC (på arabiska: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), ett bolag med begränsat ansvar i Sultanatet Oman.

• Handelsregisternummer (CR) 1679332
• Säte: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
• E-post: info@dunetribe4x4.com
• WhatsApp och telefon: +968 7673 3227

Vi är också det företag som du hyr bilen av. I dessa villkor avser ”vi” och ”oss” Dune Tribe Rent a Car LLC. ”Du” avser den person som använder webbplatsen eller skickar en bokningsförfrågan.

Vad vi erbjuder

Vi hyr ut 4x4-bilar som du kör själv: Jeep Wrangler 4-dörrars och Toyota Land Cruiser Prado 2024. Varje bil har ett hårdskalstält på taket för 2 vuxna och campingutrustning: sängkläder, kylbox, campingkök, stolar, bord, belysning, kompressor och bärgningsutrustning.

Tillval mot avgift: extra förare, bilbarnstol, marktält (för ytterligare 2 personer) och upphämtning nattetid. Priserna lämnas på förfrågan. De framgår av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

Minsta hyrestid är 3 dagar. Vi räknar hyresdagarna som antalet nätter mellan upphämtningsdatumet och återlämningsdatumet. Om du till exempel hämtar bilen den 10 mars och lämnar tillbaka den den 13 mars blir det 3 hyresdagar.

Så fungerar en bokningsförfrågan

Du kan inte boka eller betala online på den här webbplatsen. Du skickar en förfrågan, och vi svarar.

• Du väljer bilmodell, datum och tider, platser för upphämtning och återlämning samt antal bilar.
• Du anger ditt namn, din e-postadress och ditt telefon- eller WhatsApp-nummer. Du kan lägga till ett meddelande.
• Du kryssar i rutan ”Jag godkänner integritetspolicyn” och skickar förfrågan. Varje förfrågan har ett referensnummer, till exempel DT-26-1234.
• Vi kontrollerar tillgängligheten. Sedan svarar vi via e-post eller WhatsApp med slutpriset och information om hur du betalar handpenningen (en förskottsbetalning på 30 % av hyrespriset).

Det är kostnadsfritt att skicka en förfrågan. En förfrågan reserverar ingen bil och förpliktar dig inte att boka. Vi kan avböja en förfrågan, till exempel om ingen bil är tillgänglig.

Priser och tillgänglighet på webbplatsen, inklusive det beräknade totalpriset i bokningsformuläret, är inte bindande. De blir bindande först när vi bekräftar dem skriftligen.

När avtalet ingås

Ett avtal mellan dig och oss ingås först när båda dessa villkor är uppfyllda:

• vi har skickat vår skriftliga bokningsbekräftelse till dig via e-post eller WhatsApp, och
• du har betalat handpenningen inom den tidsfrist som anges i bekräftelsen.

Fram till dess är varken du eller vi bundna. När vi har tagit emot din handpenning bekräftar vi din bokning skriftligen via e-post eller WhatsApp. Om din betalning kommer in efter tidsfristen och bilen inte längre är tillgänglig ingås inget avtal, och vi betalar tillbaka hela beloppet till dig.

Din bokningsbekräftelse anger:

• bilen samt datum, tider och platser för upphämtning och återlämning;
• de tillval och den leverans som du har valt, och deras priser;
• slutpriset, och om det inkluderar 5 % omansk moms;
• betalningssättet;
• handpenningen, restbeloppet och tidsfristen för att betala handpenningen;
• depositionens belopp (en reservation på ditt kort vid upphämtningen);
• försäkringsskyddet och självrisken;
• kraven på förare (lägsta ålder och körkort);
• reglerna för avbokning och återbetalning.

Vid upphämtningen skriver du under ett hyresavtal. Det innehåller de detaljerade reglerna för hur bilen får användas. Du kan läsa standardtexten innan du bokar, på vår sida om hyresavtalet. Hyresavtalet kan inte lägga till kostnader eller skyldigheter som inte fanns i din bokningsbekräftelse eller på den sidan när du betalade handpenningen. Om det gör det gäller de nya villkoren inte för dig.

Dessa villkor är en del av ditt avtal med oss. När du betalar handpenningen godkänner du dessa villkor och villkoren i din bokningsbekräftelse. Läs dem, och sidan om hyresavtalet, innan du betalar.

Priser och betalningar

Priserna på webbplatsen är uppskattningar i omanska rial (OMR). Slutpriset är det pris som står i din bokningsbekräftelse. Om priserna inkluderar 5 % omansk moms framgår av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

När avtalet har ingåtts höjer vi inte priset. Andra avgifter kan bara tillkomma enligt din bokningsbekräftelse och det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen, till exempel självrisken om bilen skadas.

Handpenningen och depositionen är två olika saker.

När du har lämnat tillbaka bilen frigör vi reservationen för depositionen. Om hyresavtalet tillåter en avgift, till exempel självrisken vid en skada, kan vi dra det beloppet från reservationen. Vi meddelar dig skriftligen vad varje avgift avser. Hur lång tid det tar innan reservationen försvinner från ditt konto beror på din bank.

Hur du betalar handpenningen anges i din bokningsbekräftelse. Depositionens belopp framgår av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

Om du betalar från ett konto i en annan valuta kan din bank eller kortutgivare ta ut egna avgifter för valutaväxling.

Avbokning från din sida

Innan avtalet har ingåtts kan du när som helst dra tillbaka din förfrågan kostnadsfritt. Meddela oss via e-post eller WhatsApp.

När avtalet har ingåtts kan du avboka enligt reglerna för avbokning och återbetalning i din bokningsbekräftelse. Läs dem innan du betalar handpenningen.

Enligt EU-rätten och brittisk rätt finns en ångerrätt på 14 dagar vid många köp på internet och på distans. Ångerrätten gäller inte biluthyrning för bestämda datum. Du behåller alla andra rättigheter att avboka som lagen ger dig.

Ändringar eller avbokning från vår sida

Om vi inte kan tillhandahålla den bil som du har bokat meddelar vi dig så snart som möjligt.

Vi kan i stället erbjuda dig en annan bil eller andra datum. Du är fri att tacka ja eller nej. Du betalar aldrig mer för en annan bil eller andra datum om du inte har godkänt det skriftligen.

Vad som händer med de pengar du har betalat, inklusive eventuell återbetalning, framgår av din bokningsbekräftelse. Detta begränsar inte någon rättighet som du har enligt lag, till exempel rätt till återbetalning eller till ersättning.

Krav på förare och handlingar

Varje förare måste visa upp ett nationellt körkort och ett pass vid upphämtningen. Förare från vissa länder behöver också internationellt körkort. Om du är osäker, fråga oss innan du bokar.

Lägsta ålder och krav på körkort bestäms av försäkringsbolaget. De anges i din bokningsbekräftelse, så att du känner till dem innan du betalar handpenningen. De finns också i det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

Om en förare inte kan visa upp de handlingar som krävs vid upphämtningen kan vi inte lämna ut bilen till den föraren. Vad som då händer med dina betalningar framgår av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

Upphämtning och återlämning

Du kan hämta och lämna tillbaka bilen:

• på Muscat International Airport (ankomsthallen), eller
• på ett hotell eller en annan adress i staden Muscat. Du kan markera den exakta punkten på kartan i bokningsformuläret. Leverans till ett hotell eller en adress kostar extra, och priset lämnas på förfrågan.

Upphämtning och återlämning sker mellan 08:00 och 20:00, lokal tid i Oman (GMT+4). Upphämtning nattetid är ett tillval mot avgift, på förfrågan. De exakta platserna och tiderna anges i din bokningsbekräftelse. Reglerna för sen återlämning framgår av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

Försäkring och användning av bilen

Bilarna är försäkrade. Försäkringsskyddet, inklusive skyddet för däck, glas och bärgning av bilen, och självrisken framgår av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen. Självrisken är den del av kostnaden för en skada som du betalar själv.

Reglerna om bränsle, körsträcka, rengöring, rökning och husdjur, och eventuella avgifter för dessa, framgår också av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

Du måste följa Omans trafiklagstiftning. Du får köra på de markerade spåren i Wahiba Sands. Övriga regler om var du får köra, inklusive terrängkörning och om du får ta bilen utanför Oman, framgår av din bokningsbekräftelse och av det hyresavtal som du skriver under vid upphämtningen.

Vildcamping är vanligt i Oman. Slå läger på avstånd från byar, gårdar och privat mark. Ta med dig allt ditt skräp och lämna platsen som du fann den.

Dina rättigheter som konsument

• Om du är konsument kan lagen i det land där du bor ge dig ett skydd som inte kan avtalas bort. Om den lagen gäller för ditt avtal behåller du det skyddet.
• Ingenting i dessa villkor begränsar någon rättighet som du har enligt tvingande lag (lag som inte kan ändras genom avtal).
• Ingenting i dessa villkor begränsar eller utesluter något ansvar som enligt lag inte kan begränsas eller uteslutas.

Användning av webbplatsen

När du använder den här webbplatsen ska du:

• lämna sanna och fullständiga uppgifter;
• skicka en förfrågan för någon annan bara med den personens tillstånd, och informera personen om vår integritetspolicy;
• inte skicka spam eller automatiserade förfrågningar, och inte försöka störa, överbelasta eller göra intrång i webbplatsen.

Vi kan bortse från förfrågningar som ser ut som spam eller missbruk.

Vi arbetar för att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, men den kan innehålla fel. Om något i din bokning skiljer sig från webbplatsen, till exempel bilen eller campingutrustningen, meddelar vi dig det i din bokningsbekräftelse, innan du betalar handpenningen. Reseinformationen om Oman på webbplatsen är allmän information. Vi kan när som helst ändra, pausa eller stänga webbplatsen eller delar av den.

Länkarna till WhatsApp och Instagram leder till tjänster som drivs av andra. Kartan i bokningsformuläret kommer från OpenStreetMap. Deras egna villkor gäller, och vi ansvarar inte för deras innehåll. Vår integritetspolicy förklarar vilka uppgifter de tar emot.

Immateriella rättigheter

Texterna, logotypen och designen på den här webbplatsen tillhör oss eller våra licensgivare. Du får visa, skriva ut eller spara sidor för personligt bruk. All annan användning, till exempel att kopiera eller publicera dem, kräver vårt skriftliga tillstånd.

Fotona och kartdata tillhör inte oss. Fotona anges med sina licenser under Bildkällor och varumärken, och ett av dem är allmän egendom (public domain). Kartdata är tillgängliga under Open Database License. Du får använda dem i den omfattning som licenserna tillåter. Dessa villkor begränsar inte vad licenserna tillåter.

Bildkällor och varumärken

Fotona på den här webbplatsen är illustrativa arkivbilder. De visar inte våra egna bilar eller vår campingutrustning, och några av dem är inte tagna i Oman. Bilen som du hyr kan se annorlunda ut. Varje post nedan länkar till originalkällan.

• Svart jeep i öknen, av Stephan Widua. Licens: Unsplash License. Storleksändrad.
• Camping under stjärnhimlen i Oman, av Eslam Mohammed Abdelmaksoud. Licens: Pexels License. Storleksändrad.
• Terrängbil med markis och taktält i en skog, av Uriel Mont. Licens: Pexels License. Beskuren och storleksändrad.
• Gyllene sanddyner i solnedgången i Oman, av Noah C. Licens: Pexels License. Storleksändrad.
• Klippig kanjon med branta stup, av Rafael Peier. Licens: Unsplash License. Storleksändrad.
• Klippor ovanför en sandstrand, av Rafael Peier. Licens: Unsplash License. Storleksändrad.
• ”Camping site”, av Tristan Schmurr, via Wikimedia Commons. Licens: CC BY 2.0. Storleksändrad.
• Utsikt inifrån ett tält mot kullar, av Leo_Visions. Licens: Unsplash License. Storleksändrad.
• Jeep Wrangler i öknen, av Denys Gromov. Licens: Pexels License. Beskuren och storleksändrad.
• ”Jeep navigating a rock waterfall on Pinkham Canyon Road”, av NPS / Emily Hassell, Joshua Tree National Park, via Wikimedia Commons. Licens: public domain, verk av US National Park Service. Beskuren och storleksändrad.
• Mörk jeep med taktält i öknen, av Anton B. Licens: Unsplash License. Beskuren och storleksändrad.
• Toyota Land Cruiser Prado framifrån: stillbild vid 6:24 ur videon ”Toyota Land Cruiser Prado: Así es la nueva generación, Review Completo (4K)”, av Autosdeprimera, via Wikimedia Commons. Licens: CC BY 3.0. Beskuren och storleksändrad.
• ”2025 Toyota Land Cruiser Prado 2.4 TXL (Colombia) rear view 02”, av Autosdeprimera, via Wikimedia Commons. Licens: CC BY 3.0. Beskuren och storleksändrad.
• Toyota Land Cruiser Prado på en grusväg: stillbild vid 26:34 ur samma video, av Autosdeprimera. Licens: CC BY 3.0. Beskuren och storleksändrad.
• Toyota Land Cruiser Prado från sidan: stillbild vid 27:04 ur samma video, av Autosdeprimera. Licens: CC BY 3.0. Beskuren och storleksändrad.

Kartan i bokningsformuläret använder kartdata © OpenStreetMap-bidragsgivare, tillgängliga under Open Database License (openstreetmap.org/copyright).

Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® och Prado® är varumärken som tillhör respektive ägare. Vi använder dessa namn bara för att beskriva de bilar som vi hyr ut. Det innebär inte att varumärkesinnehavarna sponsrar eller rekommenderar oss.

Tillämplig lag och domstolar

På dessa villkor, och på varje avtal som ingås genom en bokningsförfrågan, tillämpas lagen i Sultanatet Oman.

Tvister kan prövas av domstolarna i Muscat. Om du är konsument kan du också väcka talan vid domstolarna i det land där du bor, om lagen i det landet ger dig den rätten.

Valet av omansk lag tar inte bort det skydd som konsumentlagstiftningen i ditt land ger dig, där den lagstiftningen gäller för dig.

Klagomål och kontakt

Om något inte är som det ska, säg till. Skriv till info@dunetribe4x4.com eller skicka ett WhatsApp-meddelande till +968 7673 3227. Ange ditt referensnummer om du har ett. Vi utreder ditt klagomål och svarar dig.

Postadress: Dune Tribe Rent a Car LLC, Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Datumet högst upp på den här sidan visar den senaste versionen. De villkor som gäller den dag vi skickar din bokningsbekräftelse tillämpas på den bokningen. Vi ändrar inte villkoren för en bekräftad bokning utan ditt godkännande.

Språk och giltighet

Dessa villkor finns på flera språk. Om en översättning säger något annat än den engelska texten gäller den engelska texten, om inte tvingande lag föreskriver något annat. Om ett villkor kan förstås på mer än ett sätt gäller den tolkning som är förmånligast för dig.

Om en domstol finner att någon del av dessa villkor är ogiltig gäller resten av villkoren fortfarande.