Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.

Niniejszy regulamin ma zastosowanie, gdy korzystasz ze strony internetowej dunetribe4x4.com, gdy wysyłasz nam zapytanie o rezerwację, a także do każdej rezerwacji dokonanej u nas. Sposób, w jaki postępujemy z Twoimi danymi osobowymi, wyjaśnia nasza polityka prywatności.

Kim jesteśmy

Stronę prowadzi Dune Tribe Rent a Car LLC (po arabsku: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), spółka z ograniczoną odpowiedzialnością prawa Sułtanatu Omanu.

• Numer w rejestrze handlowym (Commercial Registration, CR): 1679332
• Siedziba: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
• E-mail: info@dunetribe4x4.com
• WhatsApp i telefon: +968 7673 3227

Jesteśmy też firmą, od której wynajmujesz auto. W niniejszym regulaminie „my” i „nas” oznaczają Dune Tribe Rent a Car LLC. „Ty” oznacza osobę, która korzysta ze strony lub wysyła zapytanie o rezerwację.

Co oferujemy

Wynajmujemy auta 4x4 bez kierowcy: Jeep Wrangler 4-drzwiowy i Toyota Land Cruiser Prado 2024. Każde auto ma sztywny namiot dachowy dla 2 dorosłych oraz sprzęt biwakowy: pościel, lodówkę, kuchenkę, krzesła, stolik, oświetlenie, kompresor i zestaw do wyciągania.

Płatne dodatki: dodatkowy kierowca, fotelik dziecięcy, namiot naziemny (dla 2 kolejnych osób) i odbiór w nocy. Ich ceny podajemy na zapytanie. Są one określone w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Minimalny okres najmu wynosi 3 dni. Dni najmu liczymy jako liczbę nocy między datą odbioru a datą zwrotu. Na przykład jeśli odbierzesz auto 10 marca i zwrócisz je 13 marca, są to 3 dni najmu.

Jak działa zapytanie o rezerwację

Na tej stronie nie można dokonać rezerwacji ani zapłacić online. Wysyłasz zapytanie, a my odpowiadamy.

• Wybierasz model auta, daty i godziny, miejsca odbioru i zwrotu oraz liczbę aut.
• Podajesz imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu lub WhatsApp. Możesz dodać wiadomość.
• Zaznaczasz pole „Akceptuję politykę prywatności” i wysyłasz zapytanie. Każde zapytanie ma numer referencyjny, np. DT-26-1234.
• Sprawdzamy dostępność. Następnie odpowiadamy e-mailem lub przez WhatsApp, podając cenę końcową i sposób wpłaty zaliczki (przedpłaty w wysokości 30% ceny najmu).

Wysłanie zapytania jest bezpłatne. Zapytanie nie powoduje zarezerwowania auta i nie zobowiązuje Cię do dokonania rezerwacji. Możemy odrzucić zapytanie, np. jeśli żadne auto nie jest dostępne.

Ceny i dostępność na stronie, w tym szacunkowy koszt w formularzu rezerwacji, nie są wiążące. Stają się wiążące dopiero wtedy, gdy potwierdzimy je na piśmie.

Kiedy zostaje zawarta umowa

Umowa między Tobą a nami zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy nastąpiły oba poniższe zdarzenia:

• wysłaliśmy Ci nasze pisemne potwierdzenie rezerwacji e-mailem lub przez WhatsApp oraz
• Twoja zaliczka została wpłacona w terminie wskazanym w tym potwierdzeniu.

Do tego czasu ani Ty, ani my nie jesteśmy związani umową. Gdy otrzymamy Twoją zaliczkę, potwierdzimy Ci rezerwację na piśmie, e-mailem lub przez WhatsApp. Jeśli Twoja płatność wpłynie po terminie, a auto nie będzie już dostępne, umowa nie zostaje zawarta, a my zwracamy Ci pieniądze w całości.

Twoje potwierdzenie rezerwacji zawiera:

• auto oraz daty, godziny i miejsca odbioru i zwrotu;
• wybrane przez Ciebie dodatki i podstawienie auta oraz ich ceny;
• cenę końcową oraz informację, czy zawiera ona omański podatek VAT w wysokości 5%;
• sposób płatności;
• zaliczkę, dopłatę i termin wpłaty zaliczki;
• wysokość kaucji (blokady środków na Twojej karcie przy odbiorze);
• zakres ubezpieczenia i udział własny;
• wymagania wobec kierowcy (minimalny wiek i prawo jazdy);
• zasady anulowania i zwrotu pieniędzy.

Przy odbiorze podpisujesz umowę najmu. Zawiera ona szczegółowe zasady korzystania z auta. Jej standardową treść możesz przeczytać przed rezerwacją na naszej stronie Umowa najmu. Umowa najmu nie może wprowadzać kosztów ani obowiązków, których nie było w Twoim potwierdzeniu rezerwacji ani na tej stronie w chwili wpłaty zaliczki. Jeśli je wprowadza, te nowe postanowienia Cię nie obowiązują.

Niniejszy regulamin stanowi część Twojej umowy z nami. Wpłacając zaliczkę, akceptujesz niniejszy regulamin oraz warunki zawarte w Twoim potwierdzeniu rezerwacji. Przeczytaj je, a także stronę z umową najmu, zanim dokonasz płatności.

Ceny i płatności

Ceny na stronie są szacunkowe i podane w rialach omańskich (OMR). Ceną końcową jest cena podana w Twoim potwierdzeniu rezerwacji. To, czy ceny zawierają omański podatek VAT w wysokości 5%, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Po zawarciu umowy nie podwyższamy ceny. Inne opłaty są możliwe wyłącznie w zakresie określonym w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze, np. udział własny w razie uszkodzenia auta.

Zaliczka i kaucja to dwie różne rzeczy.

Po zwrocie auta zwalniamy blokadę kaucji. Jeśli umowa najmu dopuszcza obciążenie, np. udziałem własnym za szkodę, możemy pobrać tę kwotę z zablokowanych środków. Informujemy Cię na piśmie, czego dotyczy każde obciążenie. Czas, po jakim blokada zniknie z Twojego rachunku, zależy od Twojego banku.

Sposób wpłaty zaliczki podano w Twoim potwierdzeniu rezerwacji. Wysokość kaucji określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Jeśli płacisz z rachunku prowadzonego w innej walucie, Twój bank lub wydawca karty może pobrać własne opłaty za przewalutowanie.

Anulowanie przez Ciebie

Dopóki umowa nie zostanie zawarta, możesz w każdej chwili bezpłatnie wycofać swoje zapytanie. Poinformuj nas o tym e-mailem lub przez WhatsApp.

Po zawarciu umowy możesz anulować rezerwację zgodnie z zasadami anulowania i zwrotu pieniędzy podanymi w Twoim potwierdzeniu rezerwacji. Przeczytaj je przed wpłatą zaliczki.

Prawo UE i Zjednoczonego Królestwa przewiduje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w przypadku wielu zakupów online i na odległość. Prawo to nie ma zastosowania do najmu samochodów w określonych terminach. Zachowujesz wszelkie inne uprawnienia do rezygnacji, które przyznaje Ci prawo.

Zmiany lub anulowanie przez nas

Jeśli nie możemy zapewnić zarezerwowanego przez Ciebie auta, informujemy Cię o tym jak najszybciej.

Możemy zaproponować Ci w zamian inne auto lub inne terminy. Możesz tę propozycję przyjąć lub odrzucić. Nigdy nie płacisz więcej za inne auto lub inne terminy, chyba że wyrazisz na to pisemną zgodę.

To, co dzieje się z wpłaconymi przez Ciebie pieniędzmi, w tym kwestię ewentualnego zwrotu, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji. Nie ogranicza to żadnych praw przysługujących Ci z mocy prawa, np. prawa do zwrotu pieniędzy lub do odszkodowania.

Wymagania wobec kierowcy i dokumenty

Każdy kierowca musi przy odbiorze okazać krajowe prawo jazdy i paszport. Kierowcy z niektórych krajów potrzebują też międzynarodowego prawa jazdy. W razie wątpliwości zapytaj nas przed rezerwacją.

Minimalny wiek i wymagania dotyczące prawa jazdy określa ubezpieczyciel. Podajemy je w Twoim potwierdzeniu rezerwacji, dzięki czemu znasz je przed wpłatą zaliczki. Są one również zawarte w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Jeśli kierowca nie może okazać wymaganych dokumentów przy odbiorze, nie możemy wydać mu auta. Co w takim przypadku dzieje się z Twoimi płatnościami, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Odbiór i zwrot

Możesz odebrać i zwrócić auto:

• na międzynarodowym lotnisku w Maskacie (hala przylotów) lub
• w hotelu lub pod innym adresem w obrębie miasta Maskat. Dokładny punkt możesz zaznaczyć na mapie w formularzu rezerwacji. Podstawienie auta do hotelu lub pod adres jest płatne, cena na zapytanie.

Odbiór i zwrot odbywają się między 08:00 a 20:00 czasu omańskiego (GMT+4). Odbiór w nocy jest płatnym dodatkiem, na zapytanie. Dokładne miejsca i godziny podano w Twoim potwierdzeniu rezerwacji. Zasady dotyczące spóźnionego zwrotu określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Ubezpieczenie i korzystanie z auta

Auta są ubezpieczone. Zakres ubezpieczenia, w tym ochronę opon, szyb i wyciągania auta, oraz udział własny określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze. Udział własny to część kosztów szkody, którą ponosisz samodzielnie.

Zasady dotyczące paliwa, przebiegu, czyszczenia, palenia i zwierząt oraz ewentualne związane z nimi opłaty również określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Musisz przestrzegać omańskich przepisów ruchu drogowego. Możesz jeździć po wyznaczonych szlakach Wahiba Sands. Pozostałe zasady dotyczące tego, gdzie możesz jeździć, w tym jazdy terenowej oraz możliwości wyjazdu autem poza Oman, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Biwakowanie na dziko jest w Omanie powszechne. Biwakuj z dala od wiosek, farm i terenów prywatnych. Zabierz ze sobą wszystkie śmieci i zostaw miejsce w niezmienionym stanie.

Twoje prawa jako konsumenta

• Jeśli jesteś konsumentem, prawo państwa, w którym mieszkasz, może zapewniać Ci ochronę, której nie można wyłączyć w drodze umowy. Jeżeli to prawo ma zastosowanie do Twojej umowy, zachowujesz tę ochronę.
• Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów (przepisów, których nie można zmienić umową).
• Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można ograniczyć ani wyłączyć.

Korzystanie ze strony

Korzystając z tej strony:

• podawaj prawdziwe i kompletne informacje;
• wysyłaj zapytanie w imieniu innej osoby tylko za jej zgodą i poinformuj ją o naszej polityce prywatności;
• nie wysyłaj spamu ani zautomatyzowanych zapytań i nie próbuj zakłócać działania strony, przeciążać jej ani się do niej włamywać.

Możemy ignorować zapytania, które wyglądają na spam lub nadużycie.

Dokładamy starań, aby informacje na stronie były prawidłowe, ale mogą one zawierać błędy. Jeśli coś w Twojej rezerwacji różni się od informacji na stronie, np. auto lub sprzęt biwakowy, informujemy Cię o tym w potwierdzeniu rezerwacji, zanim wpłacisz zaliczkę. Informacje turystyczne o Omanie zamieszczone na stronie mają charakter ogólny. Możemy w dowolnym momencie zmienić, zawiesić lub zakończyć działanie strony lub jej części.

Linki do WhatsApp i Instagrama prowadzą do usług prowadzonych przez inne podmioty. Mapa w formularzu rezerwacji pochodzi z OpenStreetMap. Obowiązują ich własne warunki i nie odpowiadamy za ich treść. Nasza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane otrzymują.

Własność intelektualna

Teksty, logo i projekt graficzny tej strony należą do nas lub do naszych licencjodawców. Możesz przeglądać, drukować lub zapisywać strony na własny użytek osobisty. Każde inne wykorzystanie, np. kopiowanie lub publikowanie, wymaga naszej pisemnej zgody.

Zdjęcia i dane mapy nie należą do nas. Zdjęcia wraz z ich licencjami wymieniono w sekcji Autorzy zdjęć i znaki towarowe, a jedno z nich znajduje się w domenie publicznej. Dane mapy są dostępne na licencji Open Database License. Możesz z nich korzystać w zakresie, na jaki pozwalają te licencje. Niniejszy regulamin nie ogranicza tego, na co pozwalają te licencje.

Autorzy zdjęć i znaki towarowe

Zdjęcia na tej stronie są ilustracyjnymi zdjęciami stockowymi. Nie przedstawiają naszych aut ani naszego sprzętu biwakowego, a niektóre z nich nie zostały wykonane w Omanie. Wynajmowane przez Ciebie auto może wyglądać inaczej. Każda pozycja poniżej zawiera link do oryginalnego źródła.

• Czarny Jeep na pustyni, autor: Stephan Widua. Licencja: Unsplash License. Zmieniono rozmiar.
• Biwak pod rozgwieżdżonym nocnym niebem w Omanie, autor: Eslam Mohammed Abdelmaksoud. Licencja: Pexels License. Zmieniono rozmiar.
• Auto terenowe z markizą i namiotem dachowym w lesie, autor: Uriel Mont. Licencja: Pexels License. Przycięto i zmieniono rozmiar.
• Złote wydmy o zachodzie słońca w Omanie, autor: Noah C. Licencja: Pexels License. Zmieniono rozmiar.
• Skalisty kanion o stromych ścianach, autor: Rafael Peier. Licencja: Unsplash License. Zmieniono rozmiar.
• Skaliste klify nad piaszczystą plażą, autor: Rafael Peier. Licencja: Unsplash License. Zmieniono rozmiar.
• „Camping site”, autor: Tristan Schmurr, za pośrednictwem Wikimedia Commons. Licencja: CC BY 2.0. Zmieniono rozmiar.
• Widok z wnętrza namiotu na wzgórza, autor: Leo_Visions. Licencja: Unsplash License. Zmieniono rozmiar.
• Jeep Wrangler na pustyni, autor: Denys Gromov. Licencja: Pexels License. Przycięto i zmieniono rozmiar.
• „Jeep navigating a rock waterfall on Pinkham Canyon Road”, autor: NPS / Emily Hassell, Joshua Tree National Park, za pośrednictwem Wikimedia Commons. Licencja: public domain, utwór US National Park Service. Przycięto i zmieniono rozmiar.
• Ciemny Jeep z namiotem dachowym na pustyni, autor: Anton B. Licencja: Unsplash License. Przycięto i zmieniono rozmiar.
• Toyota Land Cruiser Prado, widok z przodu: kadr z 6:24 nagrania „Toyota Land Cruiser Prado: Así es la nueva generación, Review Completo (4K)”, autor: Autosdeprimera, za pośrednictwem Wikimedia Commons. Licencja: CC BY 3.0. Przycięto i zmieniono rozmiar.
• „2025 Toyota Land Cruiser Prado 2.4 TXL (Colombia) rear view 02”, autor: Autosdeprimera, za pośrednictwem Wikimedia Commons. Licencja: CC BY 3.0. Przycięto i zmieniono rozmiar.
• Toyota Land Cruiser Prado na drodze gruntowej: kadr z 26:34 tego samego nagrania, autor: Autosdeprimera. Licencja: CC BY 3.0. Przycięto i zmieniono rozmiar.
• Toyota Land Cruiser Prado, widok z boku: kadr z 27:04 tego samego nagrania, autor: Autosdeprimera. Licencja: CC BY 3.0. Przycięto i zmieniono rozmiar.

Mapa w formularzu rezerwacji korzysta z danych mapy © współtwórcy OpenStreetMap, dostępnych na licencji Open Database License (openstreetmap.org/copyright).

Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® i Prado® są znakami towarowymi ich właścicieli. Używamy tych nazw wyłącznie do opisania wynajmowanych przez nas aut. Nie oznacza to, że właściciele znaków towarowych nas sponsorują lub rekomendują.

Prawo właściwe i sądy

Niniejszy regulamin oraz każda umowa zawarta w wyniku zapytania o rezerwację podlegają prawu Sułtanatu Omanu.

Spory mogą być wnoszone do sądów w Maskacie. Jeśli jesteś konsumentem, możesz również wnieść powództwo do sądów państwa, w którym mieszkasz, jeżeli prawo tego państwa przyznaje Ci takie uprawnienie.

Wybór prawa omańskiego nie pozbawia Cię ochrony, jaką zapewnia Ci prawo konsumenckie Twojego państwa, jeżeli to prawo ma do Ciebie zastosowanie.

Reklamacje i kontakt

Jeśli coś jest nie tak, daj nam znać. Napisz na adres info@dunetribe4x4.com lub wyślij wiadomość na WhatsApp pod numer +968 7673 3227. Jeśli masz numer referencyjny, podaj go. Rozpatrzymy Twoją reklamację i udzielimy Ci odpowiedzi.

Adres pocztowy: Dune Tribe Rent a Car LLC, Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124.

Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. Data na górze tej strony wskazuje najnowszą wersję. Do danej rezerwacji stosuje się regulamin obowiązujący w dniu, w którym wysłaliśmy potwierdzenie tej rezerwacji. Nie zmieniamy warunków potwierdzonej rezerwacji bez Twojej zgody.

Język i ważność postanowień

Niniejszy regulamin jest dostępny w kilku językach. Jeśli tłumaczenie różni się treścią od tekstu angielskiego, pierwszeństwo ma tekst angielski, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej. Jeśli postanowienie można rozumieć na więcej niż jeden sposób, stosuje się znaczenie najkorzystniejsze dla Ciebie.

Jeśli sąd uzna jakąkolwiek część niniejszego regulaminu za nieważną, pozostałe postanowienia zachowują ważność.