DuneTribe4x4 Към началото

Общи условия

Последна актуализация: 2 октомври 2026 г.

Тези общи условия се прилагат, когато използвате уебсайта dunetribe4x4.com, когато ни изпращате запитване за резервация, както и за всяка резервация, която правите при нас. Как обработваме личните ви данни, е обяснено в нашата политика за поверителност.

Кои сме ние

Уебсайтът се управлява от Dune Tribe Rent a Car LLC (на арабски: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), дружество с ограничена отговорност по законодателството на Султанат Оман.

Ние сме и дружеството, от което наемате автомобила. В тези общи условия „ние“ и „нас“ означава Dune Tribe Rent a Car LLC. „Вие“ означава лицето, което използва уебсайта или изпраща запитване за резервация.

Какво предлагаме

Отдаваме под наем автомобили 4x4 без шофьор: Jeep Wrangler 4 врати и Toyota Land Cruiser Prado 2024. Всеки автомобил има покривна палатка с твърд корпус за 2 възрастни и къмпинг оборудване: спални принадлежности, хладилник, котлон, столове, маса, осветление, компресор и комплект за изтегляне.

Платени екстри: допълнителен шофьор, детско столче, наземна палатка (за още 2 души) и нощно вземане. Цените им се предоставят при запитване. Те са посочени в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането.

Минималният срок на наема е 3 дни. Броим дните на наема като броя на нощите между датата на вземане и датата на връщане. Например, ако вземете автомобила на 10 март и го върнете на 13 март, това са 3 дни наем.

Как работи запитването за резервация

Не можете да резервирате или да платите онлайн на този уебсайт. Вие изпращате запитване, а ние отговаряме.

Изпращането на запитване е безплатно. Запитването не запазва автомобил и не ви задължава да резервирате. Можем да откажем запитване, например ако няма свободен автомобил.

Цените и наличността на уебсайта, включително ориентировъчната обща сума във формуляра за резервация, не са обвързващи. Те стават обвързващи едва когато ги потвърдим писмено.

Кога се сключва договорът

Договор между вас и нас се сключва едва когато са налице и двете условия:

Дотогава нито вие, нито ние сме обвързани. Когато получим капарото ви, потвърждаваме резервацията ви писмено по имейл или WhatsApp. Ако плащането ви пристигне след срока и автомобилът вече не е свободен, договор не се сключва и ви връщаме парите изцяло.

В потвърждението на резервацията ви са посочени:

При вземането подписвате договор за наем. Той съдържа подробните правила за използване на автомобила. Можете да прочетете стандартния му текст, преди да резервирате, на нашата страница Договор за наем. Договорът за наем не може да добавя разходи или задължения, които не са били посочени в потвърждението на резервацията ви или на тази страница към момента, в който сте платили капарото. Ако го направи, тези нови условия не се прилагат за вас.

Тези общи условия са част от договора ви с нас. Когато платите капарото, вие приемате тези общи условия и условията в потвърждението на резервацията ви. Моля, прочетете ги, както и страницата с договора за наем, преди да платите.

Цени и плащания

Цените на уебсайта са ориентировъчни и са в омански риали (OMR). Окончателната цена е цената в потвърждението на резервацията ви. Дали цените включват оманския ДДС от 5%, е посочено в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането.

След сключването на договора не повишаваме цената. Други суми могат да бъдат начислени само както е посочено в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането, например самоучастието, ако автомобилът бъде повреден.

ПозицияКакво означаваКога
Капаро (авансово плащане)30% от наемната цена, които плащате, за да потвърдите резервацията си. То е част от цената. То не е гаранционният депозит.При потвърждението
ОстатъкОстаналата част от наемната цена.При вземането
Гаранционен депозитБлокиране на сума по картата ви. Не е плащане.При вземането

Капарото и гаранционният депозит са две различни неща.

След като върнете автомобила, освобождаваме блокираната сума на гаранционния депозит. Ако договорът за наем допуска удръжка, например самоучастието при повреда, можем да удържим тази сума от блокираната сума. Уведомяваме ви писмено за какво е всяка удръжка. Колко време ще мине, докато блокирането изчезне от сметката ви, зависи от банката ви.

Как да платите капарото, е посочено в потвърждението на резервацията ви. Размерът на гаранционния депозит е посочен в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането.

Ако плащате от сметка в друга валута, банката ви или издателят на картата ви може да начисли свои такси за превалутиране.

Анулиране от ваша страна

Докато договорът не е сключен, можете да оттеглите запитването си по всяко време и безплатно. Уведомете ни по имейл или WhatsApp.

След сключването на договора можете да анулирате резервацията съгласно правилата за анулиране и възстановяване на суми в потвърждението на резервацията ви. Моля, прочетете ги, преди да платите капарото.

Законодателството на ЕС и Обединеното кралство предоставя 14-дневно право на отказ при много покупки онлайн и от разстояние. Това право не се прилага за наем на автомобил за определени дати. Запазвате всяко друго право на анулиране, което законът ви дава.

Промени или анулиране от наша страна

Ако не можем да предоставим резервирания от вас автомобил, ще ви уведомим възможно най-скоро.

Можем да ви предложим вместо това друг автомобил или други дати. Свободни сте да приемете или да откажете. Никога не плащате повече за друг автомобил или други дати, освен ако не се съгласите с това писмено.

Какво се случва с парите, които сте платили, включително евентуалното им възстановяване, е посочено в потвърждението на резервацията ви. Това не ограничава никое ваше право по закон, например правото на възстановяване на сумата или на обезщетение.

Изисквания към шофьора и документи

Всеки шофьор трябва да покаже национална шофьорска книжка и паспорт при вземането. Шофьорите от някои държави се нуждаят и от международна шофьорска книжка. Ако не сте сигурни, моля, попитайте ни, преди да резервирате.

Минималната възраст и изискванията за шофьорската книжка се определят от застрахователя. Те са посочени в потвърждението на резервацията ви, така че да ги знаете, преди да платите капарото. Посочени са и в договора за наем, който подписвате при вземането.

Ако шофьор не може да покаже изискваните документи при вземането, не можем да предоставим автомобила на този шофьор. Какво се случва с плащанията ви в този случай, е посочено в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането.

Вземане и връщане

Можете да вземете и да върнете автомобила:

Вземането и връщането са между 08:00 и 20:00 ч. оманско време (GMT+4). Нощното вземане е платена екстра при запитване. Точните места и часове са посочени в потвърждението на резервацията ви. Правилата при късно връщане са посочени в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането.

Застраховка и използване на автомобила

Автомобилите са застраховани. Застрахователното покритие, включително покритието за гуми, стъкла и изтегляне на автомобила, както и самоучастието са посочени в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането. Самоучастието е делът от стойността на щетата, който плащате сами.

Правилата за гориво, пробег, почистване, тютюнопушене и домашни любимци, както и евентуалните такси за тях, също са посочени в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането.

Трябва да спазвате правилата за движение по пътищата на Оман. Можете да шофирате по маркираните трасета в пясъците Уахиба. Другите правила за това къде можете да шофирате, включително шофирането извън пътя и дали можете да изведете автомобила извън Оман, са посочени в потвърждението на резервацията ви и в договора за наем, който подписвате при вземането.

Дивият къмпинг е обичаен в Оман. Моля, лагерувайте далеч от села, ферми и частни имоти. Вземете целия си боклук със себе си и оставете мястото така, както сте го заварили.

Вашите права като потребител

Използване на уебсайта

Когато използвате този уебсайт:

Можем да оставим без отговор запитвания, които изглеждат като спам или злоупотреба.

Полагаме усилия информацията на уебсайта да е вярна, но тя може да съдържа грешки. Ако нещо във вашата резервация се различава от уебсайта, например автомобилът или къмпинг оборудването, ще ви уведомим за това в потвърждението на резервацията, преди да платите капарото. Информацията за пътувания в Оман на уебсайта е с общ характер. Можем по всяко време да променим уебсайта или части от него, временно да спрем работата им или да ги закрием.

Връзките към WhatsApp и Instagram водят към услуги, управлявани от други лица. Картата във формуляра за резервация идва от OpenStreetMap. Прилагат се техните собствени условия и ние не отговаряме за тяхното съдържание. Нашата политика за поверителност обяснява какви данни получават те.

Интелектуална собственост

Текстовете, логото и дизайнът на този уебсайт принадлежат на нас или на нашите лицензодатели. Можете да разглеждате, отпечатвате или запазвате страници за лична употреба. Всяко друго използване, например копирането или публикуването им, изисква нашето писмено разрешение.

Снимките и картографските данни не са наши. Снимките са изброени заедно с лицензите си в раздел Авторство на снимките и търговски марки, като една от тях е обществено достояние. Картографските данни са достъпни съгласно Open Database License. Можете да ги използвате, доколкото тези лицензи позволяват. Тези общи условия не ограничават това, което тези лицензи позволяват.

Авторство на снимките и търговски марки

Снимките на този уебсайт са илюстративни снимки от фотобанки. Те не показват нашите собствени автомобили или нашето къмпинг оборудване, а някои от тях не са направени в Оман. Автомобилът, който наемате, може да изглежда различно. Всеки запис по-долу съдържа връзка към оригиналния източник.

Картата във формуляра за резервация използва картографски данни © сътрудници на OpenStreetMap, достъпни съгласно Open Database License (openstreetmap.org/copyright).

Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® и Prado® са търговски марки на съответните им притежатели. Използваме тези наименования само за да опишем автомобилите, които отдаваме под наем. Това не означава, че притежателите на търговските марки ни спонсорират или одобряват.

Приложимо право и компетентни съдилища

Тези общи условия и всеки договор, сключен чрез запитване за резервация, се уреждат от законодателството на Султанат Оман.

Споровете могат да бъдат отнасяни до съдилищата в Маскат. Ако сте потребител, можете да предявите иск и пред съдилищата на държавата, в която живеете, ако законодателството на тази държава ви дава това право.

Изборът на оманско право не ви лишава от защитата, която ви дава потребителското законодателство на вашата държава, когато то се прилага за вас.

Жалби и контакт

Ако нещо не е наред, моля, уведомете ни. Пишете ни на info@dunetribe4x4.com или изпратете съобщение в WhatsApp на +968 7673 3227. Моля, посочете референтния си номер, ако имате такъв. Ще разгледаме жалбата ви и ще ви отговорим.

Пощенски адрес: Dune Tribe Rent a Car LLC, Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124.

Промени в тези общи условия

Може да актуализираме тези общи условия. Датата в началото на тази страница показва последната версия. За дадена резервация се прилагат общите условия, които са в сила в деня, в който ви изпращаме потвърждението на резервацията. Не променяме условията на потвърдена резервация без вашето съгласие.

Език и действителност

Тези общи условия са достъпни на няколко езика. Ако даден превод се различава от текста на английски език, прилага се текстът на английски език, освен ако императивни правни норми не предвиждат друго. Ако дадено условие може да се тълкува по повече от един начин, прилага се тълкуването, което е най-благоприятно за вас.

Ако съд установи, че някоя част от тези общи условия е недействителна, останалата част от условията остава действителна.