Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 2. októbra 2026

Tieto podmienky sa uplatňujú, keď používate webovú stránku dunetribe4x4.com, keď nám posielate žiadosť o rezerváciu, a na každú rezerváciu, ktorú u nás uskutočníte. Ako spracúvame vaše osobné údaje, vysvetľujú naše zásady ochrany osobných údajov.

Kto sme

Webovú stránku prevádzkuje spoločnosť Dune Tribe Rent a Car LLC (po arabsky: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م), spoločnosť s ručením obmedzeným založená podľa práva Ománskeho sultanátu.

• Číslo zápisu v obchodnom registri (Commercial Registration, CR): 1679332
• Sídlo: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124
• E-mail: info@dunetribe4x4.com
• WhatsApp a telefón: +968 7673 3227

Sme zároveň spoločnosťou, od ktorej si auto prenajímate. V týchto podmienkach výrazy „my“ a „nás“ označujú spoločnosť Dune Tribe Rent a Car LLC. Výraz „vy“ označuje osobu, ktorá používa webovú stránku alebo posiela žiadosť o rezerváciu.

Čo ponúkame

Prenajímame autá 4x4 bez vodiča: Jeep Wrangler 4-dverový a Toyota Land Cruiser Prado 2024. Každé auto má strešný stan s pevnou škrupinou pre 2 dospelých a kempingovú výbavu: posteľnú bielizeň, chladničku, varič, stoličky, stôl, svetlá, kompresor a vyprosťovaciu sadu.

Platené doplnky: ďalší vodič, detská sedačka, stan na zem (pre 2 ďalšie osoby) a nočné prevzatie. Ich ceny oznámime na požiadanie. Sú uvedené v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Minimálna dĺžka prenájmu je 3 dni. Dni prenájmu počítame ako počet nocí medzi dátumom prevzatia a dátumom vrátenia. Ak napríklad auto prevezmete 10. marca a vrátite 13. marca, ide o 3 dni prenájmu.

Ako funguje žiadosť o rezerváciu

Na tejto webovej stránke nemôžete rezervovať ani platiť online. Pošlete nám žiadosť a my vám odpovieme.

• Vyberiete si model auta, dátumy a časy, miesta prevzatia a vrátenia a počet áut.
• Zadáte svoje meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo alebo číslo WhatsApp. Môžete pridať správu.
• Zaškrtnete políčko „Súhlasím so zásadami ochrany osobných údajov“ a žiadosť odošlete. Každá žiadosť má referenčné číslo, napríklad DT-26-1234.
• Overíme dostupnosť. Potom vám e-mailom alebo cez WhatsApp pošleme konečnú cenu a pokyny, ako zaplatiť zálohu (platbu vopred vo výške 30 % ceny prenájmu).

Odoslanie žiadosti je bezplatné. Žiadosť auto nerezervuje a nezaväzuje vás k rezervácii. Žiadosť môžeme odmietnuť, napríklad ak nie je k dispozícii žiadne auto.

Ceny a dostupnosť na webovej stránke vrátane odhadovanej celkovej ceny vo formulári rezervácie nie sú záväzné. Záväznými sa stávajú, až keď ich písomne potvrdíme.

Kedy vzniká zmluva

Zmluva medzi vami a nami vznikne, až keď nastanú obe tieto skutočnosti:

• poslali sme vám e-mailom alebo cez WhatsApp naše písomné potvrdenie rezervácie a
• zaplatili ste zálohu v lehote uvedenej v tomto potvrdení.

Dovtedy nie ste viazaní ani vy, ani my. Keď dostaneme vašu zálohu, potvrdíme vám rezerváciu písomne, e-mailom alebo cez WhatsApp. Ak vaša platba príde po lehote a auto už nie je k dispozícii, zmluva nevznikne a peniaze vám vrátime v plnej výške.

Vaše potvrdenie rezervácie uvádza:

• auto a dátumy, časy a miesta prevzatia a vrátenia;
• doplnky a pristavenie, ktoré ste si vybrali, a ich ceny;
• konečnú cenu a informáciu, či zahŕňa 5 % ománsku DPH;
• spôsob platby;
• zálohu, doplatok a lehotu na zaplatenie zálohy;
• výšku kaucie (blokácie na vašej karte pri prevzatí);
• poistné krytie a spoluúčasť;
• požiadavky na vodiča (minimálny vek a vodičský preukaz);
• pravidlá stornovania a vrátenia peňazí.

Pri prevzatí podpíšete zmluvu o prenájme. Obsahuje podrobné pravidlá používania auta. Jej štandardné znenie si môžete pred rezerváciou prečítať na našej stránke Zmluva o prenájme. Zmluva o prenájme nemôže pridať náklady ani povinnosti, ktoré v čase zaplatenia zálohy neboli uvedené v potvrdení rezervácie ani na uvedenej stránke so zmluvou o prenájme. Ak by to urobila, tieto nové podmienky sa na vás nevzťahujú.

Tieto podmienky sú súčasťou vašej zmluvy s nami. Zaplatením zálohy prijímate tieto podmienky a podmienky uvedené v potvrdení rezervácie. Pred zaplatením si ich, ako aj stránku so zmluvou o prenájme, prečítajte.

Ceny a platby

Ceny na webovej stránke sú odhady v ománskych rialoch (OMR). Konečná cena je cena uvedená v potvrdení rezervácie. Či ceny zahŕňajú 5 % ománsku DPH, je uvedené v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Po uzavretí zmluvy cenu nezvyšujeme. Iné poplatky sú možné len v rozsahu uvedenom v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí, napríklad spoluúčasť pri poškodení auta.

Záloha a kaucia sú dve rôzne veci.

Po vrátení auta blokáciu kaucie uvoľníme. Ak zmluva o prenájme umožňuje účtovať poplatok, napríklad spoluúčasť za škodu, môžeme túto sumu z blokácie strhnúť. Písomne vám oznámime, za čo je každý poplatok. Ako dlho trvá, kým blokácia zmizne z vášho účtu, závisí od vašej banky.

Spôsob zaplatenia zálohy je uvedený v potvrdení rezervácie. Výška kaucie je uvedená v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Ak platíte z účtu v inej mene, vaša banka alebo vydavateľ karty si môže účtovať vlastné poplatky za prepočet meny.

Stornovanie z vašej strany

Kým zmluva nevznikne, môžete svoju žiadosť kedykoľvek bezplatne stiahnuť. Oznámte nám to e-mailom alebo cez WhatsApp.

Po vzniku zmluvy môžete rezerváciu stornovať podľa pravidiel stornovania a vrátenia peňazí uvedených v potvrdení rezervácie. Prečítajte si ich pred zaplatením zálohy.

Právo EÚ a Spojeného kráľovstva priznáva pri mnohých nákupoch online a na diaľku 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy. Toto právo sa nevzťahuje na prenájom auta na pevne stanovené dátumy. Akékoľvek iné právo na zrušenie, ktoré vám priznáva zákon, vám zostáva zachované.

Zmeny alebo zrušenie z našej strany

Ak vám nemôžeme poskytnúť rezervované auto, oznámime vám to čo najskôr.

Namiesto toho vám môžeme ponúknuť iné auto alebo iné dátumy. Môžete ich slobodne prijať alebo odmietnuť. Za iné auto alebo iné dátumy nikdy nezaplatíte viac, pokiaľ s tým písomne nesúhlasíte.

Čo sa stane so sumami, ktoré ste zaplatili, vrátane prípadného vrátenia peňazí, je uvedené v potvrdení rezervácie. Nijako to neobmedzuje vaše zákonné práva, napríklad právo na vrátenie peňazí alebo na odškodnenie.

Požiadavky na vodiča a doklady

Každý vodič musí pri prevzatí predložiť národný vodičský preukaz a pas. Vodiči z niektorých krajín potrebujú aj medzinárodný vodičský preukaz. Ak si nie ste istí, opýtajte sa nás pred rezerváciou.

Minimálny vek a požiadavky na vodičský preukaz určuje poisťovňa. Sú uvedené v potvrdení rezervácie, takže ich poznáte ešte pred zaplatením zálohy. Nájdete ich aj v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Ak vodič pri prevzatí nepredloží požadované doklady, auto mu nemôžeme odovzdať. Čo sa v takom prípade stane s vašimi platbami, je uvedené v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Prevzatie a vrátenie

Auto môžete prevziať a vrátiť:

• na medzinárodnom letisku v Maskate (príletová hala) alebo
• v hoteli alebo na inej adrese v meste Maskat. Presné miesto môžete označiť na mape vo formulári rezervácie. Pristavenie k hotelu alebo na adresu je spoplatnené, cenu oznámime na požiadanie.

Prevzatie a vrátenie je možné medzi 08:00 a 20:00 ománskeho času (GMT+4). Nočné prevzatie je platený doplnok na požiadanie. Presné miesta a časy sú uvedené v potvrdení rezervácie. Pravidlá pre neskoré vrátenie sú uvedené v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Poistenie a používanie auta

Autá sú poistené. Poistné krytie vrátane krytia pneumatík, skiel a vyprosťovania auta, ako aj spoluúčasť, sú uvedené v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí. Spoluúčasť je časť nákladov na škodu, ktorú platíte sami.

Pravidlá týkajúce sa paliva, najazdených kilometrov, čistenia, fajčenia a domácich zvierat a prípadné poplatky s nimi spojené sú tiež uvedené v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Musíte dodržiavať ománske dopravné predpisy. Môžete jazdiť po vyznačených trasách vo Wahiba Sands. Ostatné pravidlá o tom, kde smiete jazdiť, vrátane jazdy v teréne a toho, či smiete s autom vycestovať z Ománu, sú uvedené v potvrdení rezervácie a v zmluve o prenájme, ktorú podpíšete pri prevzatí.

Divoké kempovanie je v Ománe bežné. Kempujte, prosím, ďalej od dedín, fariem a súkromných pozemkov. Všetok odpad si odneste so sebou a miesto zanechajte tak, ako ste ho našli.

Vaše práva ako spotrebiteľa

• Ak ste spotrebiteľ, právo krajiny, v ktorej žijete, vás môže chrániť spôsobom, ktorý zmluva nemôže vylúčiť. Ak sa toto právo na vašu zmluvu vzťahuje, táto ochrana vám zostáva zachovaná.
• Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše práva podľa kogentných právnych predpisov (predpisov, ktoré zmluva nemôže zmeniť).
• Nič v týchto podmienkach neobmedzuje ani nevylučuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona nemožno obmedziť ani vylúčiť.

Používanie webovej stránky

Pri používaní tejto webovej stránky:

• uvádzajte pravdivé a úplné informácie;
• žiadosť za inú osobu posielajte len s jej súhlasom a informujte ju o našich zásadách ochrany osobných údajov;
• neposielajte spam ani automatizované žiadosti a nepokúšajte sa webovú stránku narušiť, preťažiť ani do nej preniknúť.

Žiadosti, ktoré vyzerajú ako spam alebo zneužitie, môžeme ignorovať.

Snažíme sa, aby informácie na webovej stránke boli správne, môžu však obsahovať chyby. Ak sa niečo týkajúce sa vašej rezervácie líši od údajov na webovej stránke, napríklad auto alebo kempingová výbava, uvedieme to v potvrdení rezervácie ešte pred zaplatením zálohy. Cestovné informácie o Ománe na webovej stránke sú všeobecné informácie. Webovú stránku alebo jej časti môžeme kedykoľvek zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť.

Odkazy na WhatsApp a Instagram vedú na služby, ktoré prevádzkujú iní. Mapa vo formulári rezervácie pochádza z OpenStreetMap. Platia ich vlastné podmienky a za ich obsah nezodpovedáme. Naše zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje dostávajú.

Duševné vlastníctvo

Texty, logo a dizajn tejto webovej stránky patria nám alebo našim poskytovateľom licencií. Stránky si môžete prezerať, tlačiť alebo ukladať na osobné použitie. Akékoľvek iné použitie, napríklad ich kopírovanie alebo zverejňovanie, si vyžaduje náš písomný súhlas.

Fotografie a mapové údaje nie sú naše. Fotografie sú spolu so svojimi licenciami uvedené v časti Autori fotografií a ochranné známky a jedna z nich je voľným dielom (public domain). Mapové údaje sú k dispozícii pod licenciou Open Database License. Môžete ich používať tak, ako to tieto licencie umožňujú. Tieto podmienky neobmedzujú to, čo tieto licencie umožňujú.

Autori fotografií a ochranné známky

Fotografie na tejto webovej stránke sú ilustračné fotografie z fotobánk. Nezobrazujú naše vlastné autá ani našu kempingovú výbavu a niektoré neboli nasnímané v Ománe. Auto, ktoré si prenajmete, môže vyzerať inak. Každá položka nižšie odkazuje na pôvodný zdroj.

• Čierny Jeep v púšti, autor: Stephan Widua. Licencia: Unsplash License. Zmenená veľkosť.
• Kempovanie pod hviezdnou nočnou oblohou v Ománe, autor: Eslam Mohammed Abdelmaksoud. Licencia: Pexels License. Zmenená veľkosť.
• Terénne auto s markízou a strešným stanom v lese, autor: Uriel Mont. Licencia: Pexels License. Orezaná, zmenená veľkosť.
• Zlaté piesočné duny pri západe slnka v Ománe, autor: Noah C. Licencia: Pexels License. Zmenená veľkosť.
• Skalnatý kaňon so strmými stenami, autor: Rafael Peier. Licencia: Unsplash License. Zmenená veľkosť.
• Skalnaté útesy nad piesočnou plážou, autor: Rafael Peier. Licencia: Unsplash License. Zmenená veľkosť.
• "Camping site", autor: Tristan Schmurr, prostredníctvom Wikimedia Commons. Licencia: CC BY 2.0. Zmenená veľkosť.
• Pohľad zo stanu na kopce, autor: Leo_Visions. Licencia: Unsplash License. Zmenená veľkosť.
• Jeep Wrangler v púšti, autor: Denys Gromov. Licencia: Pexels License. Orezaná, zmenená veľkosť.
• "Jeep navigating a rock waterfall on Pinkham Canyon Road", autor: NPS / Emily Hassell, Joshua Tree National Park, prostredníctvom Wikimedia Commons. Licencia: public domain, dielo amerického úradu US National Park Service. Orezaná, zmenená veľkosť.
• Tmavý Jeep so strešným stanom v púšti, autor: Anton B. Licencia: Unsplash License. Orezaná, zmenená veľkosť.
• Toyota Land Cruiser Prado, pohľad spredu: snímka z videa "Toyota Land Cruiser Prado: Así es la nueva generación, Review Completo (4K)" v čase 6:24, autor: Autosdeprimera, prostredníctvom Wikimedia Commons. Licencia: CC BY 3.0. Orezaná, zmenená veľkosť.
• "2025 Toyota Land Cruiser Prado 2.4 TXL (Colombia) rear view 02", autor: Autosdeprimera, prostredníctvom Wikimedia Commons. Licencia: CC BY 3.0. Orezaná, zmenená veľkosť.
• Toyota Land Cruiser Prado na nespevnenej ceste: snímka z toho istého videa v čase 26:34, autor: Autosdeprimera. Licencia: CC BY 3.0. Orezaná, zmenená veľkosť.
• Toyota Land Cruiser Prado, pohľad zboku: snímka z toho istého videa v čase 27:04, autor: Autosdeprimera. Licencia: CC BY 3.0. Orezaná, zmenená veľkosť.

Mapa vo formulári rezervácie používa mapové údaje © OpenStreetMap contributors, dostupné pod licenciou Open Database License (openstreetmap.org/copyright).

Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® a Prado® sú ochranné známky príslušných vlastníkov. Tieto názvy používame len na označenie áut, ktoré prenajímame. Neznamená to, že nás vlastníci ochranných známok sponzorujú alebo podporujú.

Rozhodné právo a súdy

Tieto podmienky a každá zmluva uzavretá na základe žiadosti o rezerváciu sa spravujú právom Ománskeho sultanátu.

Spory možno predložiť súdom v Maskate. Ak ste spotrebiteľ, môžete žalobu podať aj na súde v krajine, v ktorej žijete, ak vám to umožňuje právo tejto krajiny.

Voľba ománskeho práva vás nepozbavuje ochrany, ktorú vám poskytuje spotrebiteľské právo vašej krajiny, ak sa toto právo na vás vzťahuje.

Sťažnosti a kontakt

Ak niečo nie je v poriadku, dajte nám vedieť. Napíšte na info@dunetribe4x4.com alebo pošlite správu cez WhatsApp na +968 7673 3227. Ak máte referenčné číslo, uveďte ho. Vašu sťažnosť preveríme a odpovieme vám.

Poštová adresa: Dune Tribe Rent a Car LLC, Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman. P.O. Box 123, Postal Code 124.

Zmeny týchto podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. Dátum v hornej časti tejto stránky označuje najnovšiu verziu. Na rezerváciu sa vzťahujú podmienky platné v deň, keď vám pošleme potvrdenie rezervácie. Podmienky potvrdenej rezervácie bez vášho súhlasu nemeníme.

Jazyk a platnosť

Tieto podmienky sú k dispozícii vo viacerých jazykoch. Ak sa preklad líši od anglického znenia, rozhoduje anglické znenie, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak. Ak možno niektoré ustanovenie vykladať viacerými spôsobmi, uplatní sa výklad, ktorý je pre vás najvýhodnejší.

Ak súd uzná niektorú časť týchto podmienok za neplatnú, ostatné podmienky zostávajú platné.