Umowa najmu

Ostatnia aktualizacja: 2 października 2026 r.

O tej stronie

Ta strona podsumowuje najważniejsze postanowienia umowy najmu, którą podpisujesz przy odbiorze auta. Przeczytaj ją przed dokonaniem rezerwacji.

Rezerwacja na naszej stronie jest zapytaniem. Nie jest jeszcze umową. Sprawdzamy dostępność i odpowiadamy e-mailem lub przez WhatsApp. Na tej stronie nazywamy tę odpowiedź Twoim „potwierdzeniem rezerwacji”. Zawiera ona cenę końcową, sposób wpłaty zaliczki oraz warunki wymienione w sekcji Co zawiera Twoje potwierdzenie rezerwacji. Twoja rezerwacja zostaje potwierdzona z chwilą wpłaty zaliczki. Od tego momentu rezerwacja jest wiążąca zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.

Przy odbiorze podpisujesz umowę najmu. Przeczytaj ją przed podpisaniem i zapytaj nas o wszystko, co jest niejasne. Jeśli umowa najmu stanowi coś innego niż ta strona lub Twoje potwierdzenie rezerwacji, stosuje się postanowienie korzystniejsze dla Ciebie.

Ta strona jest dostępna w kilku językach. Tekstem wzorcowym jest tekst angielski. Jeśli tłumaczenie jest niejasne, interpretujemy je w sposób korzystniejszy dla Ciebie.

Firma, Ty i auto

Umowa najmu jest zawierana między:

• Nami: Dune Tribe Rent a Car LLC, spółką z ograniczoną odpowiedzialnością prawa Sułtanatu Omanu, numer w rejestrze handlowym (CR) 1679332. Siedziba: Al Khawd, Al Seeb, Muscat Governorate, Sultanate of Oman, P.O. Box 123, Postal Code 124. Nazwa w języku arabskim: رفاق الكثبان لتأجير السيارات ش.م.م
• Tobą: osobą, która podpisuje umowę najmu przy odbiorze („najemcą”).

Auto to 4x4 ze sztywnym namiotem dachowym i sprzętem biwakowym. Nasze auta to Jeep Wrangler 4-drzwiowy i Toyota Land Cruiser Prado 2024. Model jest podany w Twoim potwierdzeniu rezerwacji. Konkretne auto jest wskazane w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Zdjęcia na naszej stronie to zdjęcia stockowe. Nie przedstawiają naszych aut. Jeep®, Wrangler®, Toyota®, Land Cruiser® i Prado® są znakami towarowymi ich właścicieli.

Kto może prowadzić auto

Autem mogą kierować wyłącznie kierowcy wymienieni w umowie najmu. Dodatkowy kierowca jest płatnym dodatkiem, cena na zapytanie.

Każdy kierowca musi okazać przy odbiorze:

• ważne krajowe prawo jazdy;
• paszport;
• międzynarodowe prawo jazdy, jeśli Oman wymaga go w przypadku prawa jazdy wydanego w Twoim kraju. Zapytaj nas o swój przypadek przed rezerwacją.

Minimalny wiek oraz wymagany staż posiadania prawa jazdy określa ubezpieczyciel. Twoje potwierdzenie rezerwacji podaje obie te informacje, zanim wpłacisz zaliczkę. Jeśli kierowca nie spełnia tych wymagań lub nie ma wymaganych dokumentów, nie może prowadzić auta. Co w takim przypadku dzieje się z Twoją rezerwacją i z wpłaconymi przez Ciebie pieniędzmi, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Okres najmu, odbiór i zwrot

• Minimalny okres najmu: 3 dni.
• Sposób liczenia dni: liczymy noce między datą odbioru a datą zwrotu. Każda noc to jeden dzień najmu. Przykład: odbiór 10 marca i zwrot 13 marca to 3 dni najmu.
• Godziny: odbiór i zwrot odbywają się między 08:00 a 20:00 (czasu omańskiego). Odbiór w nocy jest płatnym dodatkiem, cena na zapytanie.
• Miejsca: międzynarodowe lotnisko w Maskacie (hala przylotów) albo hotel lub adres w obrębie miasta Maskat. Podstawienie auta do hotelu lub pod adres: cena na zapytanie.

Stan przy odbiorze. Przed podpisaniem sprawdź auto, namiot dachowy i sprzęt biwakowy oraz poinformuj nas o wszelkich uszkodzeniach lub brakach. Sposób dokumentowania ich stanu określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze. Jeśli po odjeździe znajdziesz uszkodzenie lub brak, wyślij nam zdjęcie przez WhatsApp na numer +968 7673 3227, gdy tylko to zauważysz.

Nasze obowiązki

• Wydajemy Ci ubezpieczone auto modelu podanego w Twoim potwierdzeniu rezerwacji, z namiotem dachowym i sprzętem biwakowym.
• W trakcie najmu możesz skontaktować się z nami przez WhatsApp lub telefonicznie pod numerem +968 7673 3227.
• Co się dzieje, jeśli anulujemy Twoją rezerwację, jeśli nie możemy wydać Ci auta zarezerwowanego modelu lub jeśli auto albo sprzęt biwakowy ulegną awarii nie z Twojej winy, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.
• Ta strona ani umowa najmu nie pozbawiają Cię praw przysługujących Ci z mocy prawa, np. prawa do zwrotu pieniędzy za najem, którego nie zrealizujemy. Nie ograniczają one naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane z naszej winy.

Płatności

Wszystkie ceny podane są w rialach omańskich (OMR). Ceny na naszej stronie są szacunkowe. Na naszej stronie nie ma płatności online. Twoje potwierdzenie rezerwacji podaje cenę końcową. Jest to łączna kwota, którą płacisz za najem i wybrane dodatki. Obejmuje ona wszelkie podatki, np. omański podatek VAT w wysokości 5%, jeśli ma zastosowanie.

Rozróżniamy dwie różne rzeczy, które działają w odmienny sposób:

• Zaliczka (30%): wpłacasz ją, aby potwierdzić rezerwację. Twoje potwierdzenie rezerwacji informuje, jak ją wpłacić. Przeczytaj je, w tym zasady anulowania, zanim dokonasz płatności.
• Dopłata: pozostałą część ceny najmu płacisz przy odbiorze.
• Kaucja: jej wysokość, karty akceptowane do blokady oraz liczbę dni po zwrocie, po których ją zwalniamy, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.
• Dodatki (dodatkowy kierowca, fotelik dziecięcy, namiot naziemny, odbiór w nocy, podstawienie auta do hotelu lub pod adres): cena na zapytanie, potwierdzana w Twoim potwierdzeniu rezerwacji.

Obciążenia z kaucji. Z kaucji możemy pobrać wyłącznie kwoty określone w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze. Pozostałą część blokady zwalniamy po zwrocie auta. Czas, po jakim zobaczysz zwolnienie blokady, zależy od Twojego banku. Jeśli nie zgadzasz się z obciążeniem, napisz do nas na adres info@dunetribe4x4.com.

Anulowanie. Zasady anulowania znajdziesz w swoim potwierdzeniu rezerwacji. Określają one, czy w razie anulowania otrzymasz zwrot zaliczki. Przeczytaj je przed wpłatą zaliczki. Najem jest rezerwowany na określone terminy, dlatego nie przysługuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (okres na namysł).

Co zawiera Twoje potwierdzenie rezerwacji

Wysyłamy Ci potwierdzenie rezerwacji e-mailem lub przez WhatsApp, zanim wpłacisz zaliczkę. Poniższe warunki określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze:

• cena końcowa, cena każdego wybranego dodatku oraz sposób wpłaty zaliczki;
• zasady anulowania, w tym informacja, czy w razie anulowania otrzymasz zwrot zaliczki;
• wysokość kaucji, karty akceptowane do blokady oraz termin jej zwolnienia;
• ubezpieczenie: ubezpieczyciel, udział własny oraz to, co jest, a co nie jest objęte ochroną (np. opony, szyby, wyciąganie auta i jazda po piaszczystych i szutrowych szlakach);
• minimalny wiek kierowcy oraz wymagany staż posiadania prawa jazdy;
• gdzie możesz jeździć (np. poza Omanem lub poza drogami utwardzonymi) i jakie sposoby korzystania z auta są niedozwolone;
• zasady dotyczące paliwa, ewentualny limit przebiegu oraz zasady i opłaty dotyczące spóźnionego zwrotu, czyszczenia, palenia i zwierząt;
• ile płacisz za uszkodzenie auta oraz za zgubiony lub uszkodzony sprzęt biwakowy;
• sposób opłacania mandatów i kar za wykroczenia drogowe z okresu najmu, w tym mandatów, które otrzymamy po zwrocie auta;
• kiedy możemy wcześniej zakończyć najem i odebrać auto oraz co w takim przypadku dzieje się z wpłaconymi przez Ciebie pieniędzmi;
• ewentualna ochrona ubezpieczeniowa rzeczy osobistych;
• wszystkie pozostałe kwoty, opłaty i należności.

Jeśli czegoś brakuje lub coś jest niejasne, nie wpłacaj zaliczki. Najpierw zapytaj nas pod adresem info@dunetribe4x4.com lub przez WhatsApp pod numerem +968 7673 3227.

Ubezpieczenie i udział własny

Każde auto jest ubezpieczone na cały okres najmu. Zanim wpłacisz zaliczkę, Twoje potwierdzenie rezerwacji poinformuje Cię o:

• nazwie ubezpieczyciela;
• udziale własnym (części kosztów szkody objętej ubezpieczeniem, którą ponosisz samodzielnie);
• ochronie opon, szyb i wyciągania auta;
• tym, czy ubezpieczenie obejmuje jazdę po piaszczystych i szutrowych szlakach, w tym po wyznaczonych szlakach Wahiba Sands;
• przypadkach, w których ubezpieczenie nie ma zastosowania. W takich przypadkach może być konieczne zapłacenie przez Ciebie kwoty wyższej niż udział własny.

Te same warunki zawiera umowa najmu, którą podpisujesz przy odbiorze. Przeczytaj je przed podpisaniem.

Korzystanie z auta

Korzystaj z auta ostrożnie i zawsze przestrzegaj omańskich przepisów ruchu drogowego.

• Na Wahiba Sands jeźdź wyłącznie po wyznaczonych szlakach.
• Biwakowanie na dziko jest w Omanie powszechne. Gdy biwakujesz, trzymaj się z dala od wiosek, farm i terenów prywatnych i nie zostawiaj po sobie śladów.
• Gdzie możesz jeździć (np. poza Omanem lub poza drogami utwardzonymi) i jakie sposoby korzystania z auta są niedozwolone, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze. Przed rezerwacją zapytaj nas e-mailem lub przez WhatsApp, z których szlaków możesz korzystać na swojej trasie.

Dla własnego bezpieczeństwa nigdy nie wjeżdżaj w płynącą wodę w wadi.

Namiot dachowy i sprzęt biwakowy

Namiot dachowy jest przeznaczony dla 2 dorosłych. Sprzęt biwakowy obejmuje pościel, lodówkę, kuchenkę, krzesła, stolik, oświetlenie, kompresor i zestaw do wyciągania. Namiot naziemny dla 2 kolejnych osób jest opcjonalnym płatnym dodatkiem.

• Otwieraj, używaj i zamykaj namiot ostrożnie. Jeśli nie wiesz, jak to robić, zapytaj nas przy odbiorze.
• Przed jazdą zamknij i zabezpiecz namiot.
• W namiocie dachowym mogą przebywać najwyżej 2 dorosłe osoby.
• Korzystaj z kuchenki ostrożnie i wyłączaj ją po użyciu.
• Nigdy nie rozpalaj ognia ani nie używaj kuchenki w namiocie ani na nim.
• Zwróć namiot i cały sprzęt biwakowy razem z autem.

Ile płacisz w razie zgubienia lub uszkodzenia części sprzętu, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Awaria, wypadek i kradzież

Jeśli auto ulegnie awarii lub wypadkowi albo zostanie skradzione:

• Zadbaj o bezpieczeństwo swoje i pasażerów. Jeśli jesteś na drodze, zatrzymaj się w bezpiecznym miejscu.
• Jeśli ktoś jest ranny lub w niebezpieczeństwie, zadzwoń pod numer 9999 (numer alarmowy Królewskiej Policji Omanu).
• Jak najszybciej nas powiadom: WhatsApp lub telefon +968 7673 3227 albo e-mail info@dunetribe4x4.com.

Co jeszcze musisz zrobić (np. jak zgłosić wypadek lub kradzież na policję i kto może naprawiać auto), co obejmuje ubezpieczenie i ile płacisz, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Zwrot auta

Zwróć auto, namiot dachowy i sprzęt biwakowy w stanie, w jakim były przy odbiorze, z wyjątkiem normalnego zużycia wynikającego z ostrożnego użytkowania. Ile płacisz za uszkodzenia, brakujące elementy, czyszczenie lub spóźniony zwrot, określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze.

Rzeczy osobiste

Dbaj o bezpieczeństwo swoich rzeczy. Nie zostawiaj kosztowności na widoku w aucie ani w namiocie. Przed zwrotem auta sprawdź, czy niczego w nim nie zostawiasz. Ewentualną ochronę ubezpieczeniową rzeczy osobistych określono w Twoim potwierdzeniu rezerwacji i w umowie najmu, którą podpisujesz przy odbiorze. Zalecamy wykupienie ubezpieczenia podróżnego.

Ochrona danych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do przygotowania i obsługi Twojego najmu. Obejmuje to paszport, prawo jazdy i międzynarodowe prawo jazdy (jeśli jest Ci potrzebne), które okazujesz przy odbiorze, oraz kartę, której używasz do blokady kaucji. Zapytania o rezerwację są automatycznie usuwane z naszej bazy danych po 12 miesiącach od ich wysłania. Jeśli wynajmujesz auto, przechowujemy umowę najmu, faktury i dokumentację płatności tak długo, jak wymaga tego omańskie prawo podatkowe i handlowe. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Prawo, sądy i skargi

Umowa najmu podlega prawu Sułtanatu Omanu. Jeśli jesteś konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony, jaką zapewniają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym mieszkasz, jeżeli mają one zastosowanie.

Właściwe są sądy w Maskacie. Jeśli jesteś konsumentem, możesz również wnieść powództwo do sądów państwa, w którym mieszkasz, jeżeli zezwala na to prawo tego państwa.

Żadne postanowienie tej strony ani umowy najmu nie ogranicza Twojego prawa do złożenia skargi do organu ochrony konsumentów.

Kontakt

W razie pytań dotyczących umowy najmu napisz na adres info@dunetribe4x4.com lub wyślij wiadomość na WhatsApp pod numer +968 7673 3227.